L'Annexe de Stanislas

Rock in Share - April 2024

Cher Lionel, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi notre appartement et pour vos aimables mots sur son emplacement et son charme. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous prenons note de votre commentaire concernant le réglage du chauffage et nous nous excusons pour toute confusion à ce sujet. Sachez cependant que, comme précisé dans notre guide de la maison, le chauffage est programmé à une température de confort, ce qui évite normalement la nécessité de le régler. Cependant, si le chauffage ne convenait pas à vos attentes, nous aurions aimé être informés pendant votre séjour afin de pouvoir régler la situation immédiatement. Nous sommes ravis que malgré ce léger inconvénient, vous ayez apprécié votre séjour dans notre appartement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Rock in Share

Rock in Share - April 2024

Dear Miguel, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you enjoyed the location of the accommodation, just a short walk from Place Stanislas, as well as the cleanliness. We are also pleased to hear that our arrival instructions were clear and helpful. However, we are sorry to hear that noise from the main street disturbed your sleep, particularly due to a party taking place in the Place Stanislas during your stay. We understand how inconvenient this can be and apologise for the inconvenience. We look forward to welcoming you back and providing you with a more peaceful experience on your next visit. The Rock in Share team

Rock in Share - März 2024

Bonjour, Nous aimerions comprendre davantage votre expérience et savoir si quelque chose en particulier n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce constamment de fournir un service de qualité, et votre retour d'information est précieux pour nous aider à nous améliorer. Merci d'avance pour vos commentaires et n'hésitez pas à partager toute préoccupation ou suggestion que vous pourriez avoir. Bien à vous, L’équipe Rock In Share.

Rock in Share - Dezember 2023

Bonjour, Nous avons remarqué que vous avez laissé une évaluation sans commentaire lors de votre séjour chez nous sur Airbnb. Nous aimerions comprendre davantage votre expérience et savoir si quelque chose en particulier n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce constamment de fournir un service de qualité, et votre retour d'information est précieux pour nous aider à nous améliorer. Merci d'avance pour vos commentaires et n'hésitez pas à partager toute préoccupation ou suggestion que vous pourriez avoir. Cordialement, L'équipe Rock in Share

Rock in Share - Juli 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par le bruit dans l'appartement. C'est la première fois que nous recevons ce type de remarque, car normalement, l'endroit n'est pas aussi bruyant. En ce qui concerne les consommables pour les toilettes, nous présentons nos excuses pour le désagrément que cela a pu causer. Il est possible qu'il s'agisse d'une erreur de l'équipe de nettoyage, car nous veillons habituellement à fournir tous les consommables nécessaires à nos clients. Nous allons nous assurer de corriger cela et de nous assurer que tout soit en ordre pour les futurs séjours. En ce qui concerne le parking, nous regrettons de ne pas pouvoir en proposer un. Nous tenons à préciser que nous n'avons jamais promis ni mentionné de parking dans notre annonce. Nous ferons néanmoins en sorte de clarifier cette information pour que les futurs clients en soient informés à l'avance. Quoi qu'il en soit, nous apprécions énormément vos commentaires, car ils nous permettent de nous améliorer et d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir un séjour plus agréable. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Rock in share