Foire aux questions

Comment réserver un séjour ?

Nos logements sont disponibles sur plusieurs plateformes : Airbnb, Booking et Abritel. Pour profiter de notre meilleur tarif, réservez directement sur notre site dans la rubrique « Réservez votre logement ».

Comment accéder au logement ?

Nous avons pensé votre arrivée pour qu'elle soit simple, autonome et sans stress. Toutes les instructions nécessaires pour accéder au logement sont détaillées dans votre guide de la maison. Vous pourrez le consulter après avoir effectué votre pré-enregistrement en ligne.

Quand vais-je recevoir les informations d'accès ?

Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien pour réaliser votre enregistrement en ligne.

Une fois cette étape terminée, vous aurez accès à votre guide de la maison : procédure d'arrivée, code Wi-Fi, fonctionnement des équipements, chauffage et de nombreuses autres informations utiles pour votre séjour.

Qu'est-ce qui est inclus dans ma réservation ?

Nous faisons en sorte que vous n'ayez plus qu'à poser vos valises. Votre réservation comprend notamment :

• le séjour dans votre logement ;
• les frais de ménage ;
• la taxe de séjour ;
• le linge de maison et les serviettes ;
• les lits préparés pour votre arrivée ;
• les consommables de première nécessité.

Nous privilégions des consommables éco-responsables et/ou biodégradables ainsi que du linge de qualité hôtelière.

Est-il possible d'arriver avant 17 h ?

Vous avez besoin d'arriver plus tôt ? N'hésitez pas à nous en faire la demande.

Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire, mais nous ne pouvons pas garantir une arrivée anticipée. Nos équipes doivent disposer du temps nécessaire pour nettoyer, contrôler et préparer soigneusement le logement avant votre arrivée.