Petits travaux, maintenance et réparations : comment notre conciergerie Airbnb gère tout pour vous

Les équipements : nous veillons à chaque détail

Notre conciergerie Rock in Share fait en sorte que chaque voyageur se sente chez lui dès son arrivée. Que ce soit lors des ménages de fin de séjour, des inspections régulières ou grâce aux retours des voyageurs, nous nous assurons que votre logement reste toujours bien équipé.

Et quand quelque chose ne va pas ?

• Machine à café en panne ? ➝ Nous la remplaçons.
• Coussin taché ? ➝ Nous le nettoyons ou le changeons.
• Verres ou couverts manquants ? ➝ Nous les remplaçons aussitôt.
• Piles, ampoules, petit électroménager ? ➝ Nous intervenons sans attendre.

Au moment de la signature du contrat, nous définissons avec chaque propriétaire comment gérer ces petites dépenses :

✅ Avec un budget dédié (par exemple 250 €), nous effectuons les ajustements nécessaires sans devoir vous solliciter à chaque fois et en toute autonomie. En fin de mois, nous envoyons un récapitulatif clair des actions menées, accompagné de la facturation correspondante.

❌ Sans budget préautorisé, nous vous contactons à chaque problème, et vous gérez vous-même les remplacements.

Les petits travaux : notre artisan dédié prend soin de votre logement

Dans notre équipe, un technicien salarié intervient dès qu’un souci est détecté, pour que votre logement reste impeccable et prêt à accueillir vos voyageurs dans les meilleures conditions.

Son objectif ?

👉 Assurer la maintenance quotidienne de votre logement Airbnb en limitant les coûts pour le propriétaire, grâce à des interventions rapides et efficaces.

✅ Exemples de petits travaux que nous gérons régulièrement :

• Remise en place d'une tringle à rideaux décrochée
• Stabilisation d’un pied de chaise instable
• Réparation d’une poignée de porte qui tourne dans le vide
• Déblocage ou fixation d’un volet défectueux
• Repositionnement d’un cadre ou d’une décoration qui se détache
• Resserrement d’une étagère
• Rebouchage de trous dans un mur
• Remplacement d’un mécanisme de chasse d’eau
• Installation de nouveaux rideaux
• Réglage de fenêtres mal alignées

Les vrais travaux : nous pouvons prendre le relais, vous restez aux commandes

Une fuite d’eau, un chauffe-eau en panne, un canapé cassé…

Ce sont des situations qui demandent du temps, soit un vrai diagnostic, un professionnel, un devis et un suivi.

👉 Lors de la mise en place du contrat de gestion avec notre conciergerie Airbnb, nous échangeons avec chaque propriétaire afin de définir clairement les modalités de gestion des travaux.

Deux cas de figure selon votre situation :

🔹 Vous habitez à l’étranger, dans une autre ville ou vous souhaitez déléguer la gestion à 100%  ?

➡️ Nous prenons le relais : vous êtes informé, vous validez, et nous gérons l’ensemble de l’intervention à distance.

🔹 Vous habitez à proximité ou êtes du métier ?

Vous préférez gérer vous-même les réparations.

➡️ Aucun problème : vous restez libre d’intervenir directement avec vos propres prestataires.

🧾 Deux exemples concrets

Exemple 1 : remplacement d’un lit cassé

Nous détectons que le lit est abîmé avec plusieurs lattes cassées. Malgré nos réparations, le problème persiste.

Nous vous informons immédiatement, avec photos et explications détaillées.

🔹 Si vous déléguez la gestion à notre conciergerie Airbnb Rock in Share :

• Nous vous proposons un modèle de lit à remplacer.
• Nous attendons votre validation (rien ne se fait sans votre accord).
• Si vous validez, nous achetons le lit, l’installons et faisons évacuer l’ancien.
• En fin de mois, vous recevez une facture détaillée : prix du lit + frais de déplacement et montage.

🔹 Si vous préférez gérer vous-même :

• Vous achetez le lit, vous l’installez et vous évacuez l’ancien.
• Vous nous informez lorsque tout est prêt.

Exemple 2 : fuite d’eau au plafond

Nous constatons une fuite d’eau dans le logement au niveau du plafond.

Nous vous informons immédiatement, avec photos et explications.

🔹 Si vous déléguez la gestion à notre conciergerie Airbnb Rock in Share :

• Nous faisons intervenir un artisan de confiance pour mettre en sécurité si besoin
• Nous vous transmettons le devis pour validation.
• Une fois validé, nous organisons les travaux et supervisons chaque intervention.
• En fin de mois, vous recevez une facture incluant le devis de l’artisan + nos frais de gestion.

🔹 Si vous préférez gérer vous-même :

• Vous intervenez ou faites appel à un artisan de votre choix.
• Vous nous informez une fois les réparations effectuées.

📌 Si le logement Airbnb reste louable malgré la fuite, nous continuons les locations et bloquons les jours nécessaires aux interventions.
📌 Si la fuite rend votre location saisonnière inutilisable, nous bloquons immédiatement les réservations sur les plateformes jusqu’à résolution complète.

Une flexibilité pensée pour chaque propriétaire

Chaque propriétaire a ses préférences, ses contraintes, son degré d’implication dans la gestion de son logement Airbnb.
Nous nous adaptons à votre manière de fonctionner.

Vous avez une location saisonnière et souhaitez gagner du temps et de la sérénité ?
Confiez votre bien à Rock in Share ! Contactez-nous pour en discuter ensemble :