jean-jacques c. - April 2024 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Formidable endroit, avec une vue sur le temple neuf et la Moselle qui coule tout autour. Des diza...
Formidable endroit, avec une vue sur le temple neuf et la Moselle qui coule tout autour. Des dizaines de bars et de restaurants aux alentours, avec malgré tout beaucoup de calme et de silence dans la chambre à coucher.
Equipement parfaitement suffisant pour rester une semaine comme nous l'avons fait.
Merci beaucoup!
RACHEL C. - March 2024 France Au cœur du centre ville historique
Positive:
Un emplacement centre ville extra, une vue merveilleuse, une décoration intérieure chinée sympathique. Chouette séjour.
Negative:
C'est marginal : le chauffe eau qui fait un peu de bruit, les voitures qui roulent en journée ( mais c'est le revers du centre ville), la fenêtre de la chambre sur une partie commune.
Rock in Share - April 2024
Bonjour Rachel,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, en particulier l'emplacement central du logement, sa vue et sa décoration.
Nous prenons également en considération vos remarques constructives. Concernant le chauffe-eau, nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par le bruit.
Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à continuer à améliorer notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
L'équipe Rock in Share
Eine sehr nette Wohnung mitten im Zentrum mit tollem Blick auf den Temple Neuf und wenige Meter e...
Eine sehr nette Wohnung mitten im Zentrum mit tollem Blick auf den Temple Neuf und wenige Meter entfernt von der Mermaid Tavern. Besser geht's nicht.
Rock in Share - March 2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Wohnung gefallen hat und Sie die zentrale Lage und den Blick auf den Neuen Tempel genießen konnten. Es war uns eine Freude, Sie unter unseren Gästen zu haben.
Wir hoffen, Sie bald zu sehen!
Das Rock In Share-Team.
Dietmar K. - March 2024 Germany Die Lage in der Stadt war echt Toll. Sehr zu empfehlen besonders für ein Wochenende. Die Aussicht...
Die Lage in der Stadt war echt Toll. Sehr zu empfehlen besonders für ein Wochenende. Die Aussicht aus dem Fenster war sehr schön, direkt auf den Fluss. Die Wohnung war sauber, schön eingerichtet und mit allem was man brauchte ausgestattet. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Der einzige Nachteil war der fehlende Parkplatz. Man musste im nicht weit entfernten Parkhaus parken. Das war nicht ganz billig und den Preis dafür muss man zur Wohnungsmiete dazu rechnen.
Rock in Share - March 2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Stadt genossen haben und Ihnen die Wohnung gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Parken hatten. Wir verstehen, dass dies eine Unannehmlichkeit sein kann und werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Das Rock In Share-Team.
Brian J. - March 2024 United States The property was not prepared for our arrival. The bed had been slept in, unmade, and the sheets ...
The property was not prepared for our arrival. The bed had been slept in, unmade, and the sheets had not been changed. The bathroom was a mess with water on the floor and two used towels in the corner. When we called "Rock n Share" they told us they would send someone over to clean it. This required us to vacate the room for several hours. When we came back, the bed was made, but there were no towels in the bathroom. We were unable to bath the next day. I called again and spoke to Louna to request towels in the morning. She apologized and said they would get us towels as soon as possible. We did not receive the towels until 4 pm, approximately 8 hours later. This is a poorly managed apartment and I would advise all travelers to avoid.
Ines W. - March 2024 Germany Schöne, gut ausgestattete Wohnung in zentraler Lage. Gut geeignet für einen Kurztrip. Achtung: ke...
Schöne, gut ausgestattete Wohnung in zentraler Lage. Gut geeignet für einen Kurztrip. Achtung: keinesfalls die Haustür ins Schloss fallen lassen! Macht Lärm….
Had a really great stay here! The location is unbeatable and I really appreciated the small touch...
Had a really great stay here! The location is unbeatable and I really appreciated the small touches and attention to detail within the instruction booklet.
Unfortunately we did face a few issues - key combo didn’t work, it was over the holidays so communication was a little bit slow, wifi was down during our stay. But I think the location made up for all of that. Will definitely stay again!
Anna-Lena H. - January 2024 Alles soweit wie angegeben. Wir hatten einen schönen Aufenthalt. Nur waren leider zu wenig Handtü...
Alles soweit wie angegeben. Wir hatten einen schönen Aufenthalt. Nur waren leider zu wenig Handtücher vorhanden. Auch keine Geschirrhandtücher.
Michael N. - December 2023 Germany Schön.
Positive:
No comment
Negative:
Küchentücher, Spültücher, Zewa-rolle, Spülschwamm und mehr als ein Müllsack würden einiges unkomplizierter machen...
Sylvie B. - November 2023 France Bel appartement. Décoration raffinée très calme et bien au centre de la ville
Positive:
L’emplacement
La décoration
Negative:
Le canapé lit
Vincent B. - November 2023 Bon séjour mais point d’amélioration sur la poussière et l’accès au logement en libre service.
Tr...
Bon séjour mais point d’amélioration sur la poussière et l’accès au logement en libre service.
Très bon service client pas contre
Corey B. - November 2023 Germany No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Annabell K. - November 2023 Germany No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Dr. U. - November 2023 Germany No title
Positive:
Die Lage und Art der Altbauwohnung.
Negative:
Liegt halt im Anwohner Innenstadt Bereich und man muss kurz zum Ausladen stoppen und das Auto in die Tiefgarage.
Alexandra R. - November 2023 France Séjour juste parfait en famille,avec un ado
Positive:
Très bien situé! La voiture est restée sur un parking gratuit! Toutes les visites ont été faite à pieds! La vue est magnifique depuis l'appartement, et tout les restaurants ,aux environs sont excellant! Super séjour à Metz!!!!
Negative:
No comment
Imre E. - October 2023 Hungary No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
It was a dream apartment -- gorgeous view from the windows, and it was beautifully decorated thro...
It was a dream apartment -- gorgeous view from the windows, and it was beautifully decorated throughout. The information booklet in the apartment was extremely helpful with recommendations for everything you could imagine.
Brigitte V. - October 2023 Die Lage ist sehr gut. Das Appartement war sehr schlecht geputzt. Es ist sehr feucht, im Schlafzi...
Die Lage ist sehr gut. Das Appartement war sehr schlecht geputzt. Es ist sehr feucht, im Schlafzimmer Schimmel unter der Tapete. Vermieter haben auf Konkrete Nachfrage vor Anreise gar nicht reagiert.
Für 4 Nächte war es aber aufgrund der hervorragenden Lage in Ordnung
Karen P. - September 2023 Australia No title
Positive:
The location was excellent. Central location with shops, cafes, restaurants, attractions, river, bus stop a few steps away. I enjoyed sitting in the window alcove in the evenings looking directly at the river and church. There was always something happening to watch and be entertained without leaving the room. The view from the living area was amazing. I liked the little touches left by the owner such as the jars of herbal teas and the tips on the best places to eat, shop and visit. The apartment was well appointed.
Negative:
The check in process was complicated and involved additional accommodation management apart from booking.com. I was left on a Friday afternoon unable to access an apartment that was fully paid for. The management was insisting on my credit card as security holding in case of damages despite this being held by booking.com. This required a verification code from my bank which I wasn’t receiving. I was told to contact my bank to sort it our which would have been midnight in my own country and therefore impossible to contact. After several phone calls they finally gave me access. The key lock box and door handle to the apartment were not straight forward and needed a video on how to use it. The apartment building and apartment smelled strongly of mould particularly the bedroom. I wan’t able to sleep in the bedroom despite the air purifier there. I was forced to sleep on the couch with the windows open during my stay (it was comfortable). There was absolutely no toilet paper on arrival. I contacted management about my concerns and did not receive a reply.
Bien situé & vue magnifique
Bien situé & vue magnifique
Tim P. - September 2023 Canada The property was comfortable and a reflected the old city vwry well.
Positive:
N/A
Negative:
This property has a heavy and loud (if not carefully closed) street door. Visitors should be warned not to irritate the resident of the habitat next tpo the street door. WE had no phone due to SIM card issues. Trying to communicate without a phone is very difficult. For us it meant losing a day at the previous apartment Au file le Temps.
Rock in Share - October 2023
Good morning,Thank you for your comments; they are highly valuable to us. We sincerely apologize for the communication issue you experienced. Please be aware that you can always reach us via email or through Booking.com messages. We are prompt and responsive in our email and message correspondence. Thank you for your understanding.
L'équipe Rock in Share
Ludovic J. - September 2023 très belle appartement, emplacement parfait pour découvrir la ville.
petit bémol équipements moy...
très belle appartement, emplacement parfait pour découvrir la ville.
petit bémol équipements moyens et literie pas très confortable.
Bij aankomst lukte het niet om de sleutel uit het kastje te krijgen. We kregen snel iemand aan de...
Bij aankomst lukte het niet om de sleutel uit het kastje te krijgen. We kregen snel iemand aan de telefoon en zijn goed geholpen. Toen we het appartement binnen kwamen bleek deze nog niet schoongemaakt. Wederom kregen we snel contact en er werd zo snel mogelijk geregeld dat iemand schoon kwam maken. Terwijl wij een wandeling door het leuke Metz maakten werd het schoongemaakt. Jammer na een lange dag reizen, maar wel fijn dat het goed werd opgelost. Het appartement is van alle gemakken voorzien en we konden zelfs gebruik maken van de koffie en lekkere thee. Het ziet er schattig uit en het uitzicht is geweldig! Het matras zakte wat door, maar de slaapkamer was erg gezellig. We waren blij verrast hoe leuk en gezellig Metz is! Het appartement zit vlakbij een mega leuk plein met horeca en in ons geval live muziek.
Beautiful space with authenticity and character. Great location and even better view. Couch-bed w...
Beautiful space with authenticity and character. Great location and even better view. Couch-bed was a fine place to sleep too. Very complete digital explanation of the facilities worked very well.
Would stay again.
sandrine v. - August 2023 France A ne pas renouveler 😭
Positive:
Bonne situation géographique tout proche du centre ville.
Belle vue
Negative:
Impossible de laisser les fenêtres ouvertes car sur route passante. On se s entendait pas parler.
La conciergerie qui ne répond pas aux mails : une demande la veille de notre arrivée + problème de frigo le jour de notre arrivee , un vendredi !! Messagerie de la conciergerie : nous sommes fermés jusque lundi, veuillez envoyer un mail....bref aucune reponse même le lundi matin. Archi nul :((
La literie : bof
Les taches sur le canapé 😭
Lumiere ne fonctionnant pas dans la salle d eau
La vaisselle empilée : un vrai carpharnaüm
Rock in Share - August 2023
Bonjour Sandrine,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Votre expérience ne correspond pas du tout à nos standards de qualité, et nous sommes véritablement désolés pour les inconvénients que cela a pu causer.
En ce qui concerne la confusion concernant les heures d'ouverture de notre agence, nous devons admettre qu'il semble y avoir un malentendu. Nous sommes en effet disponibles 7 jours sur 7, dans les heures que nous avons communiquées dans tous nos messages, notre objectif est de fournir un service continu à nos clients. Votre commentaire à ce sujet est pris très au sérieux, et nous allons veiller à ce que nos informations de contact soient claires et correctes pour éviter toute confusion à l'avenir.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien meilleure lors de vos prochains séjours.
We really loved staying on your tasteful and cozy apartment....which felt like a home away from h...
We really loved staying on your tasteful and cozy apartment....which felt like a home away from home. The views are delightful, and with the marche couvert steps away it was like... As we say in Dutch, "a god living in France". Thank you for a beautiful and very delicious visit!
Johannes V. - August 2023 Germany Gute Lage aber schlechte Betten.
Positive:
Die gute Lage und die Einrichtung.
Negative:
Schlechte Betten, das Schlafzimmer hat kein Fenster ins frei.
clean and nice.
clean and nice.
Isabell R. - August 2023 Germany Metz hat eine wunderschöne Altstadt. Es gibt sehr viel zu entdecken. Wunderbare Cafes und Restaurant
Positive:
Die Lage ist perfekt. Viele Restaurants und die Markthalle sind um die Ecke. Der Blick abends aufs Wasser und Tempel neuf ist sehr schön.
Negative:
Bei geöffneten Fenstern ist das darunterliegende befahrene Kopfsteinpflaster sehr laut. Nachts ist es aber ruhig. Die Matratzen sind durchgelegen, sehr weich.
Isabelle S. - August 2023 Super schöne und sehr zentral gelegene Wohnung, wir hatten einen tollen Aufenthalt.
Super schöne und sehr zentral gelegene Wohnung, wir hatten einen tollen Aufenthalt.
Hanneke F. - August 2023 Netherlands No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
l'appartement possède pas mal de cachet avec ses beaux planchers, vieille cheminée, moulures, il...
l'appartement possède pas mal de cachet avec ses beaux planchers, vieille cheminée, moulures, il bénéficie surtout d'un super emplacement paisible au bord de la Moselle avec vue sur le vieux temple. Côté rue, il est au cœur du vieux Metz, de ses restos, boutiques, cathédrale etc....
Bref, un endroit agréable à vivre et bien équipé
Sabine S. - July 2023 Germany No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Arjan v. - July 2023 Netherlands Uitstekende lokatie voor stedentrip Metz
Positive:
Toplocatie, oude stadscentrum op loopafstand. Uitzicht op de rivier. Ruime living en goed uitgeruste keuken .
Negative:
Inrichting vriendelijk maar wat gedateerd. Badkamer aan de kleine kant. Slaapkamerraam komt uit een interne licht/luchtkoker van het appartementen gebouw: sigarettengeur van buren
Rock in Share - July 2023
Goedemorgen, hartelijk dank voor de reacties. Het spijt ons voor de geuren die door het raam zijn binnengekomen, het kan onaangenaam zijn, helaas is dit iets waar we geen controle over hebben, bedankt voor de rest van de opmerkingen, alles helpt ons om onszelf te verbeteren. Prettige dag!
While the interior design of the place is nicely done, the incredible noise from the busy road ou...
While the interior design of the place is nicely done, the incredible noise from the busy road outside and construction in the apartment downstairs made me cancel the other days. The bedroom window faces a littered inner courtyard with a stench of million cigarette buds. So it was not possible to open any of the windows. Given the hot summer weather this was especially annoying and explained the small, ineffective air filter in the bedroom. The WiFi did not work despite several rebooting attempts.
Rock in Share - July 2023
Thank you for your feedback, which helps us improve. We apologize for the street noise you experienced during your stay; this is not typical. The internet issue was only temporary and has been resolved. Your comments will be taken into account to enhance our services.
Thank you for choosing us, and we hope to welcome you again for a better experience.
Best regards,
L'équipe Rock in share
Barbara F. - June 2023 Germany No title
Positive:
Die Lage ist super, tolle Aussicht und sehr zentral.
Negative:
Das Schlafzimmer hat keinerlei Frischluftzufuhr durch ein Fenster nach draußen. Dies wird mit keinem Wort erwähnt. Im Raum steht ein Luftreiniger. Das Schlafsofa ist für zwei Erwachsene sehr unbequem.
Der Nachbar im Erdgeschoss wartet förmlich auf ein lautes Geräusch um sich direkt zu beschweren. Dabei herrscht in der Nacht ein riesen Lärm von feiernden Menschen und dem Kopfsteinpflaster der Straße.
Insgesamt definitiv zu teuer und nicht zu empfehlen.
Rock in Share - July 2023
Hallo! Wir danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist sehr wichtig, da es uns hilft, uns ständig zu verbessern. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das Fehlen eines Außenfensters für die Frischluftzufuhr in Ihr Zimmer. Wir sind bestrebt, alle Merkmale unserer Zimmer klar anzugeben und nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis, um die Kommunikation zu diesem Thema zu verbessern.
Was das Schlafsofa angeht, bedauern wir, dass es für zwei Erwachsene nicht bequem war. Ihr Feedback wird uns dabei helfen, unsere Unterkunftsmöglichkeiten zu prüfen, um den Komfort aller unserer Kunden zu gewährleisten.
Wir wissen, wie störend der Straßenlärm und die umliegenden Feierlichkeiten sein können. Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle, aber wir freuen uns, dass Sie diese Sorge teilen.
Wir freuen uns über Ihre Empfehlung und berücksichtigen Ihr Feedback, um uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Rock in share
Dies war mein viertes Mal in dieser Wohnung, meinem schönen "Zuhause" in dem schönen Metz! Je va...
Dies war mein viertes Mal in dieser Wohnung, meinem schönen "Zuhause" in dem schönen Metz! Je vais revenir et encore et encore...
J’adore ce lieu, c’est mon adresse préférée quand je vais à Metz
J’adore ce lieu, c’est mon adresse préférée quand je vais à Metz
David L. - May 2023 Australia Loved the scenic view and the ambience of the apartment and the area.
Positive:
Fantastic location and really scenic view from the apartment.
We enjoyed the "old town" architecture and feel in the well decorated apartment.
Negative:
The water heater had to be constantly reset - which was a bit of a pain!
While the bed was OK - the pillows were positively bad.
One thing to note - there were no obvious emergency instructions re fire, etc.
If you have large luggage case - the stairs are difficult - narrow and curved.
Rock in Share - May 2023
Thank you so much for staying at our apartment and taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the fantastic location with its panoramic view, as well as the charming atmosphere of the old town which is reflected in the decoration of the apartment.
However, we are sorry to hear that you encountered some problems. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the water heater requiring constant resetting. We will fix this issue immediately to prevent it from happening again in the future.
We also understand that the pillows were not up to your expectations, and we apologize for that. Your comfort is important to us, and we will take your feedback into account to improve the quality of the pillows in the future.
Regarding emergency instructions, we are aware of their importance and will make sure to make them more visible and easily accessible so that our guests feel safe and well informed.
We thank you once again for staying with us and for sharing your constructive comments. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future.
Kevin, Lina, Marine et Maria de l'équipe Rock in Share.
Schöne Unterkunft mit super Lage!
Schöne Unterkunft mit super Lage!
Top Lage, schöne Wohnung, Schlüssel unkompliziert in Schlüsselbox......wir haben an der Uni gepar...
Top Lage, schöne Wohnung, Schlüssel unkompliziert in Schlüsselbox......wir haben an der Uni geparkt, kostenfrei, fußläufig 10 min.
Javier F. - April 2023 Spain fabulosa inmersión in Metz
Positive:
Las espectaculares vistas.
Negative:
nada
thanks for the lovely appartment
thanks for the lovely appartment
The apartment was exactly as described and I can't imagine a more perfect place to spend our firs...
The apartment was exactly as described and I can't imagine a more perfect place to spend our first visit in Metz! Very clean place, quiet apartment just steps from the Cathedral, Market and many shops/restaurants. If (and more likely when) I come back to Metz, I would definitely hope to stay here again!!!
c'est un petit appartement, idéal pour deux personnes mais la vue est juste incroyable. situé au ...
c'est un petit appartement, idéal pour deux personnes mais la vue est juste incroyable. situé au cœur du centre-ville mais en même temps dans une rue très calme et c'est juste un pur bonheur d'avoir le Temple Neuf comme la vue
Zeer mooie plek en appartement. Slaapkamer heeft echter geen raam dat naar buiten opent, maar naa...
Zeer mooie plek en appartement. Slaapkamer heeft echter geen raam dat naar buiten opent, maar naar een kleine binnenplaats waar ook wel eens gerookt wordt. Voor de rest was alles goed geregeld.
Thanos C. - March 2023 Australia cute and clean in great location for budget
Positive:
cute and clean in great location for budget
Negative:
No comment
Impeccable petit bémol pour le linge de toilettes pour deux nuits une seule serviette par personn...
Impeccable petit bémol pour le linge de toilettes pour deux nuits une seule serviette par personne c’est très peu
Et aucune boisson proposé et disponible gratuitement c’est un peu dommage au moins une bouteille d’eau serait la bienvenue
I picked this place because of the incredible view of the Temple Neuf and the really great centra...
I picked this place because of the incredible view of the Temple Neuf and the really great central location. It was a perfect getaway for my family. The apartment is in a historic part of town in an older building, and it has been beautifully renovated while still keeping the charming style. It was very comfortable and we enjoyed being able to easily walk around to see all of the sights. Everything was well-equipped and the bedroom even had a folding crib, which was perfect for our baby. The owners had a great website to explain how to use everything in the apartment and a nice booklet with local restaurant recommendations. Thank you for a lovely stay!
Super emplacement central pour visiter et sortir le soir. Vue très sympa. Bel appartement mais é...
Super emplacement central pour visiter et sortir le soir. Vue très sympa. Bel appartement mais éclairage plafonnier salon et couloir beaucoup trop forts. Ambiance du coup pas agréable le soir. Canapé salon vraiment petit en mode lit pour deux personnes. Manque un grille pain. Photos donnent une image déformée de la réalité : salon assez petit. Mais vu ce que j’ai vu comme annonces sur Metz, cet appart semble quand même un cran au dessus.
Rock in Share - March 2023
Bonjour Dimitri,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez su profiter des points forts de notre appartement et notamment de sa localisation idéale, proche de la cathédrale de Metz.
Nous prenons note de votre retour et nous vous remercions de nous avoir remonté ces informations, chaque retour client nous est indispensable dans un objectif d’amélioration et de perfection dans les services que nous vous proposons.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Kevin, Lina, Marine et Maria de l'équipe Rock in Share
Ulrich S. - February 2023 United Kingdom No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Mathieu B. - February 2023 Très bel appartement bénéficiant d’une vue splendide et en plein cœur du centre historique.
Très bel appartement bénéficiant d’une vue splendide et en plein cœur du centre historique.
Sara F. - February 2023 Spain Muy buena experiencia
Positive:
Ubicación ideal, la decoración del apartamento era muy acogedora y el tamaño del piso perfecto
Negative:
todo perfecto
Christine W. - February 2023 Germany Tolle Wohnung, sehr gute Lage, guter Preis!
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Salma C. - January 2023 France L'emplacement et la vue sont superbes mais literie inconfortable et problème d'humidité.
Positive:
L'emplacement et la proximité avec les différents centres d'intérêt. La vue sur la Moselle et le temple neuf. La facilité d'accès. Appartement propre.
Negative:
L'odeur très désagréable de la SDB qui envahit tout l'appartement. La literie est médiocre, particulièrement le canapé lit du salon (matelas et oreillers). L'absence d'ouverture de la seule chambre: une fenêtre qui donne sur un puit de lumière sombre, fermé et qui sert de débarras. L'absence de linge: pas de serviettes invités pour les mains ni un tapis de bain dans la SBD, pas de torchons ni essuie-mains dans la cuisine (les draps de bains sont fournis). La cuisine n'est pas fonctionnelle ne serait-ce qu'à cause des plans de travail qui sont beaucoup plus hauts que la norme.
Rock in Share - February 2023
Bonjour Salma,
Notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de l'appartement Au Fil de l'eau, ainsi que sa localisation.
Nous sommes cependant navrés de savoir que l'expérience Rock in Share n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné suite à l’odeur présente dans la salle de bain. Le point a été remonté à notre équipe; le problème va être résolu dans les plus brefs délais.
Nous remontons également à notre équipe de nettoyage votre retour sur le manque de linge de maison. Nous vous confirmons que vous fournissons habituellement des torchons.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, dans de meilleures conditions.
Kevin, Lina, Marine et Maria de l’équipe Rock in Share
Parfait en tout point, cela faisait la 4eme fois que je louais cet appartement et j’ai pu constat...
Parfait en tout point, cela faisait la 4eme fois que je louais cet appartement et j’ai pu constater des améliorations, tout est fait pour proposer une location de qualité et je remercie pour les efforts fournis dans ce sens
Excellente réactivité à mes demandes et très arrangeant
Professionnalisme, amabilité, disponibilité… tout est parfait merci beaucoup
Je dois revenir sur Metz et j’espère que cette location sera disponible car c’est ma préférée sur Metz pour de nombreuses raisons
SYLVIE D. - January 2023 France On s’y sent bien 🤩
Positive:
Très bel appartement bien décoré, bien équipé, charmant, au calme, avec une très belle vue et bien située au cœur de la vielle ville
Negative:
La réservation est un peu compliquée ….
Gabriela M. - January 2023 Germany No title
Positive:
Die Lage war super. Eine hübsche Idee das Tischchen mit den Tees.Schön auch der große, helle Raum mit Aussicht auf die Mosel und die Kirche.
Negative:
Die Dusche tröpfelte nur, die Kochnische ist sehr eng und eignet sich eher zum Aufwärmen als zum kochen. Einen Besen zum Kehren oder Wischzeug für den Boden konnten wir nicht finden....
Rock in Share - January 2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Dusche und der Küchenzeile hatten. Wir werden uns darum kümmern, dass diese Probleme schnellstmöglich behoben werden. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage und die Idee mit dem Teetisch genossen haben. Vielen Dank für Ihren Besuch.
Merci beaucoup pour votre réaction. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec la douche et la kitchenette. Nous allons faire en sorte que ces problèmes soient résolus le plus rapidement possible. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et l'idée de la table de thé. Merci beaucoup pour votre visite!
Kevin
Rock in Share
Alfonsina S. - January 2023 Germany Wonderful!
Positive:
The apartment is so beautiful, the location is perfect, very close to the downtown, the view from the widow is great, the kitchen was equipment, the bed and the couch comfortable, all the apartment was cozy and charming.
Was my first time in Metz and was wonderful!
Negative:
Just the instructions for closing the door was a little confusing in the beginning, but in the end everything goes well!
Catherine B. - January 2023 We had a wonderful stay. Hope to return next Christmas season.
We had a wonderful stay. Hope to return next Christmas season.
Très beau logement
Très beau logement
oliver p. - December 2022 France une ville découverte et à découvrir !
Positive:
le site est vraiment très joli, la vue est belle.
Negative:
la réservation est trop compliquée. les démarches presque stressantes. puis on se sent anxieux de faire des erreurs, d'abîmer quelque chose, de ne pas obéir aux règlements.
Rock in Share - January 2023
Bonjour Olivier,
Comme tout règlement d’hôtellerie, il convient de prévenir au maximum les risques de dégâts dans les appartements de nos propriétaires. Nous sommes en revanche navrés que vous ayez perçu cela comme anxiogène ; nous prenons votre remarque en bonne considération pour améliorer cela.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions.
Kevin, Lina, Marine et Maria de l’équipe Rock in Share.
Stephie M. - December 2022 United Kingdom Good location - horrible smell of cigarettes throughout
Positive:
The location
Negative:
The bedroom stank of cigarettes, there was no support when we needed help with check in, and the apartment wasn’t set up properly for our party. We had to put up the sofa bed ourselves and lay it as well as the travel cot, even though we advised we would be 4 people.
Rock in Share - January 2023
Hi Stephie,
We are very sorry if the check-in process was difficult. It is indeed abnormal that the facilities were not respected in spite of your request; we are immediately reporting this to our cleaning team so that it does not happen again.
We look forward to welcoming you again, in better conditions.
Kevin, Lina, Marine and Maria from the Rock in Share team.
Samantha A. - December 2022 United Kingdom A gorgeous apartment in the perfect location!
Positive:
Fantastic location, right next to Temple Neuf (which makes for an incredible view) and minutes from the cathedral and Christmas markets. The entire apartment was spotless and as stunning as it is in the pictures.
We couldn’t fault anything about this property, the customer service was absolutely wonderful - so friendly and helpful! It was a lovely touch to find a welcome book full of recommendations for the best patisseries, restaurants, lunch spots, and local tourism/entertainment hotspots - it made the whole holiday so much easier and we got to try the best pain au chocolat’s we’d ever tasted!
Thank you for a wonderful experience, if we ever come back to Metz we won’t hesitate to book this lovely apartment again.
Negative:
Nothing!
Karen M. - October 2022 Australia Great location and view, but poor communication
Positive:
The view is fabulous, as per the photos, and the apartment is centrally located - very close to restaurants and the sights of Metz. The kitchen is very small but well equipped. The living room has the view and is nicely decorated. We parked at the comedy theatre, which was just across the river, and quite easy to access.
Negative:
It was quite difficult to deal with a third party 'concierge', which wasn't set up to deal with tourists from outside the EU who are travelling without much 4G. Their system is for no access/parking etc. details to be sent until the day before arrival. I asked to be given the details ahead of time so I could look up where to park, and download access details as I knew I couldn't do that in the week beforehand. After reminding they sent me these and a PIN for the keylock, but then later sent a different PIN. They are also the only accommodation among the hundreds I've ever booked that required scanned photo ID uploaded onto their site. As someone who knows about cyber security, I wasn't particularly happy about this. The apartment also smelled really bad - like a cross between boiled cabbage and stale cigarette smoke. Having to take our rubbish out and deliver it a block away was a little inconvenient. The kitchen and bathroom were really tiny, but otherwise the apartment was great.
Rock in Share - December 2022
Hello Karen,
We are delighted to hear that you enjoyed the flat Au Fil de l'Eau and its location.
Concerning the second point, some corrections have to be added. From now on, so that you can prepare your stay in the best conditions and so that you have all the necessary information, we will send you our welcome booklet once you have made your reservation. To access it, all you have to do is pre-register online (a step which takes less than 2 minutes and which allows us to guarantee the security and preparation of your visit), and you then have direct access to all the information we have prepared for you. For this reason, we specify in our communications that it is important to carry out this step before you enter the flat in order to have all the key information for an autonomous arrival without stress.
Finally, in order to correct the odour problem, we are looking into the matter to correct this as soon as possible.
We look forward to welcoming you again, in better conditions.
Kevin, Lina and Marine from the My French Concierge team
Roger S. - October 2022 Australia Although the apartment was tastefully decorated and the location was great it was disappointing that the cigarette smell
Positive:
the view and location for us who like being in the old centre of town
Negative:
the apartment smelled of stale cigarettes especially in the bedroom as no air flow there.
Rock in Share - December 2022
Hello Roger,
Thank you for your feedback, we are delighted that you enjoyed your stay in the flat Au Fil de l'Eau, especially thanks to its exceptional location.
We apologise for the inconvenience caused by the smell of cigarettes in the flat. We confirm that it is strictly forbidden to smoke in our accommodation; the odours coming from the common areas, a reminder to order has been made to the co-ownership.
We look forward to welcoming you back.
Kevin, Lina and Marine from the My French Concierge team
Lovely spot with lovely views. Very nice location, cafés and restaurants just around the corner. ...
Lovely spot with lovely views. Very nice location, cafés and restaurants just around the corner. Old City centre and shops within easy reach.
Muriel F. - October 2022 Germany Beaucoup de bon et quelques déceptions...
Positive:
L'emplacement et le séjour lumineux avec superbe vue ainsi que les petites touches de déco qui donnent du cachet au tout.
Beaucoup d'équipements dans la cuisine très pratiques.
Negative:
La propreté générale dans la salle de bain (joints avec traches noires de moisissures) ainsi que la température (trop chaude) et l'air en général dans la chambre (pas de vrais fenêtre pour aerer et le ventilateur à pales n'a pas suffit pour arranger la situation) à notre goût.
Personnel sympathique mais ma demande de petite attention (un petit mot) pour l'anniversaire de mon conjoint n'a pas été réalisée malgré la confirmation de l'établissement. Après une demande pendant le séjour s'il s'agit d'un oublie, pas de réponse. Un peu dommage car le premier contact fut bon.
Rock in Share - December 2022
Bonjour Muriel,
Merci pour votre retour; nous sommes ravis que le logement ainsi que son emplacement vous aient plu.
Votre remarque concernant l’état de la salle de bain a été remontée à notre équipe de ménage - des travaux seront faits dans les jours qui viennent par la propriétaire justement.
Pour le petit mot, chère Muriel, nous sommes sincèrement désolés car il était bien disposé là où vous nous l'aviez demandé. Est-il possible de nous rappeler suite à la publication de ce commentaire pour en comprendre la situation?
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Kevin, Lina et Marine de l’équipe My French Concierge
Marius C. - September 2022 Belgium No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
M.L.C.M. H. - September 2022 We had some really good days at this wonderful apartment. The location is superb and gives you ev...
We had some really good days at this wonderful apartment. The location is superb and gives you everything you need for a great stay in the middle of this cosy city.
Jessica G. - September 2022 United States Centrally located apartment with all the amenities.
Positive:
Apartment is centrally located and has everything you need for your stay. Would be a great place for a long stay for leisure or a work remote location. Kitchen is fully stocked and coffee and tea is available.
Negative:
Nothing
Noelia P. - September 2022 Switzerland No title
Positive:
Très bel appartement, très bien placé.
Negative:
Le lit n'est pas très confortable.
Elena G. - September 2022 Germany ein Wochenende in Metz
Positive:
sehr gute Lage und gute Ausstattung, stilvoll eingerichtet
Negative:
da war nur oberflächlich sauber, viel Staub. in der Dusche war leider Schimmel.
zudem finde ich es nervig, dass man seinen Müll mit nehmen soll; man muss also vor 10:30 Uhr ausschenken und dann inkl. Gepäck und Müll zum Auto laufen.
Alles in allem finde ich, dass das Preis-Leistungs Verhältnis nicht stimmt
francia J. - September 2022 France No title
Positive:
Nous avons passé un très bon séjour, l appartement était propre et soigné, nous avons apprécié le livret d accueil préparé et mis à disposition par l hôte pour qu on se sente comme chez nous avec les lieux à visiter sur Metz .
Negative:
No comment
Kristin G. - September 2022 Germany Eine Unterkunft mit französischem Charme, in der man mittendrin ist.
Positive:
Wir (Familie mit 2 Kindern) haben die Unterkunft für einen Zwischenstop gebucht. Die Wohnung ist sehr liebevoll und stilvoll eingerichtet.Die Lage ist perfekt. Der Eingang ist hinter der Hausfront und man ist mittendrin im quirligen Metz. Die Aussicht ist wundervoll und entspricht den Fotos. Die Gastgeberin hat eine Mappe mit vielen Informationen (Spaziergänge, beste Bar, bester Bäcker, Infos zur Wohnungseinrichtung) vorbereitet; auch auf deutsch.
Negative:
Die Buchung war etwas komplizierter als sonst, da man nach Abschluss bei booking aufgefordert wurde, sich per online check-in anzumelden und eine Kaution per Kreditkarte zu hinterlegen. Das erschien uns ungewöhnlich und war nervig. Die Wohnung war leider nicht richtig sauber. Es waren im Bad und auf dem Bett Tierhaare (Katze?). Das Schlafzimmer ist zu einem Lichtschacht ausgerichtet. Man kann nicht wirklich lüften. Die Schlafcouch im Wohnzimmer geht zur Strasse-daher ist es recht laut, aber normal für eine Stadtwohnung.
Michele B. - September 2022 Switzerland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
pierre s. - September 2022 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Mark G. - September 2022 Netherlands No title
Positive:
Locatie is super. Zeer centraal en mooi gelegen. Kamer zelf is bijzonder stijlvol. Prachtig uitzicht. Metz is prachtig.
Negative:
No comment
Francois C. - September 2022 France No title
Positive:
La situation dans le quartier cathédrale - opéra théâtre
Negative:
La propreté n'était pas au rendez-vous...
Très forte odeur de remontée d'égouts extrêmement désagréable:
- j'ai eu le plaisir de nettoyer et désinfecter le filtre de douche probablement inconnu de la personne qui assure le nettoyage.
Odeur de cigarette froide dans la chambre.
dimitri d. - September 2022 France Agence de location à éviter
Positive:
Entrée autonome.
Situation géographique proches de toutes les commodités ( commerces, restaurants, transports etc)
Negative:
Samedi 11 juin 2022 Check-in prévu a 15h, je prends les clés de manière anticipée à 14h20 et je me rends compte que l'appartement n'est pas nettoyé ( lit défait, serviettes et tapis usagés dans la salle de bain, présence d'oreillers et draps dans le salon, un aspirateur est même présent au milieu de la pièce à vivre (photos à l'appui)
Je pense en premier que le personnel de nettoyage est soit occupé soit parti s'afferer à autre chose. Je redescends et j'attends devant l'immeuble pendant 40 min et personne ne se présente.
A 15h00 j'appelle l'agence et un Interlocuteur masculin me répond, il m'explique que ce serait la faute du client précédent qui n'aurait pas restitué les clefs à temps (le check out est à 11h00 pourtant). Je suis donc surpris par cette réponse et m'etonne que le personnel ne dispose pas d'un double des clefs.
On m'explique toujours au téléphone que le personnel de nettoyage doit disposer des clefs pour faire le ménage, n'ayant pas eu les clefs (selon eux) ils auraient quittés les lieux sans s'acquitter du nettoyage et ceci alors que ma réservation était confirmée et mon check-in prévu pour 15h00.
Je redescends dans la rue et j'attends 30 min de plus pensant naïvement qu'une personne de l'agence aurait fait diligence pour que le ménage soit fait malgré tout.
Après 30min d'attente et toujours personne je rappelle l'agence et leur signifie que je ne souhaite pas de service de ménage tanpis pour moi.
Je note que la poussière est visible sur la table ainsi que des meubles, l'appartement n'est pas aéré.
La chambre n'étant pas faite j'ai dû dormir sur le canapé.
Impossible également de prendre une douche tiède ou chaude le dispositif ne fonctionne pas correctement.
Sergiu M. - September 2022 Sweden No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Bianca W. - September 2022 Luxembourg No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
john c. - September 2022 Canada A few minor improvements needed.
Positive:
location in heart of town. View across river.
Negative:
Internet needed to be reset on arrival. No instructions for tv. No spatula for kitchen. No stool to reach microwave or high shelves. Clearer dieections to lock apartment door. No bureau for clothes. No broom.
Ulrike S. - September 2022 Germany Nicht gut und bei den hohen Bewertungen hatten wir mehr erwartet.
Positive:
Die Lage ist sehr zentral in Metz mit einem hübschen Blick auf die Mosel.
Der Wohnraum des Appartements ist gut; die Küche ist sehr klein, enthält aber alles.
Das Schlafzimmer ist zwar groß, aber nicht zu lüften und ohne Schrank oder Kommode.
Negative:
Die Kommunikation im Vorfeld der Anreise war sehr schlecht. Nur mit Hilfe des Kundenservice von booking bekamen wir den Schlüsselcode. Das angeforderte Mail mit dem Code und den zusätzlichen Infos erhielten wir 2 Stunden vor Ankunft und dann war die Mail auf 2 verschiedenen Handy's nicht zu öffnen.
Ein Schlafzimmer das nicht zu lüften ist, geht gar nicht (das Zimmer hat zwar ein Fenster, dieses geht aber in einen nach oben geschlossenen Innenraum des Hauses und dieser ist mit nicht gebrauchtem Zeug zugestellt).
Anahid C. - September 2022 Germany No title
Positive:
everything was perfect, the view is excellent. 100% i will come back
Negative:
No comment
Corine G. - September 2022 France Un lieu idéal pour découvrir Metz
Positive:
Emplacement idéal pour découvrir la jolie ville de Metz. Proximité de nombreux sites culturels (cathédrale, temps neuf...), restaurants et bars. À 10 minutes à pied de l'université du Saulcy.
Appartement agréable.
Negative:
Manque de mugs pour permettre des doses de boissons chaudes plus importantes que les jolies tasses proposées.
Odeur de tabac persistante dans la chambre.
Présence d'un mouchoir usager sous le lit...
patricia u. - September 2022 France No title
Positive:
La situation géographique, le charme de l'appartement.
Negative:
Les équipements annoncés n'étaient pas là.
Pas de lave-vaisselle.
Le ton du message pour notre départ, nous demandant de quitter les lieux avant 10h30 et de nettoyer le four, nous ne l'avons pas utilisé sa propreté etait douteuse
Il a fallu laver les verres et les assiettes avant de les utiliser
Sebastien-Marie N. - September 2022 France calme et bien placé
Positive:
Le logement est très bien situé. Les hôtes réactifs et présent. Le système de récuperation des clés est top. logement calme et on se sent accompagné. J'ai eu un problème de Tv très vite solutionné. Merci
Negative:
On pourrait avoir un ou 2 mugs et il serait bien de remettre un peu de pression dans le chauffe eau et de purger les radiateurs, mais sinon c'est parfait
sandra p. - September 2022 France Fantastica
Positive:
No comment
Negative:
Nada!
Luc P. - September 2022 Luxembourg Week-end à Metz
Positive:
L’appartement spacieux, les explications reçues (à lire obligatoirement, surtout pour récupérer et redonner les clés), la situation centrale de l’appartement, la propreté et la vue de l’appartement sur le temple protestant.
Negative:
La literie catastrophique (lit cassé) et l’obligation de faire la vaisselle et de jeter les poubelles soit-même.
reduron j. - September 2022 France No title
Positive:
La situation dans la ville et la vue sur la Moselle. Un grand séjour très clair.
Negative:
La caution obligatoire de 250 euros (non mentionnée dans booking ).
Le questionnement quasi policier de "the french concierge" avec photo de la carte d'identité.
L'attitude au téléphone du personnel de "the french concierge".
En ce qui concerne l'appartement lui même :
-salle de bain petite, joint de douche sale, glace trop haute, une lumière cassée, pommeau douche fendu.
-bruit route, manque d'explications sur fonctionnement wifi et télé,
-chambre avec fausse fenêtre donnant sur puits perdu sans aération mais avec bruits des voisins.
stephane B. - September 2022 France Trés cosy et agréable / très bien placé
Positive:
Trés cosy et agréable / très bien placé
Negative:
No comment
Florian H. - September 2022 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Marc L. - September 2022 France belle vue, style de déco astucieuse, espace
Positive:
la vue sur le Temple neuf, la surface de l'appartement, son style, sa déco, la proximité du vieux Metz
Negative:
la liste à la Prévert de ce qu'il ne faut pas faire dans l'appartement communiquée après réservation
le micro dans l'appartement pour mesurer les décibels ... (?)
quitter les lieux impérativement à 11h
aucune fumée dans l'appartement
prochaine étape ; peut être une caméra...
ne pas rencontrer un hôte pour l'accueil,
le bruit de la circulation sur les pavés, les fenêtres ouvertes,
pas de fenêtre sur l'extérieur dans la chambre
les moucherons dans la cuisine
pas de lave vaisselle
quittez les lieux impérativement à 11h
rapport qualité prix
Tine G. - September 2022 France Un bilan mitigé
Positive:
L'appartement est bien situé, dans un quartier agréable et la vue est magnifique. La décoration est très belle. La chambre est au calme. L'accès se fait de manière autonome.
Negative:
Sur le papier, c'est un super appartement. Mais en y regardant de plus près, on déchante vite: pas de papier toilette à l'arrivée, propreté toute relative (poils dans les draps 'propres', touffes de poussière sous le lit,...) et canapé avec taches douteuses.
L'appartement n'est pas adapté pour des personnes de moins d'1m70, tout est en hauteur dans la cuisine et je ne pouvais pas voir l'entièreté de mon visage dans le miroir de la salle de bains...
J'ai trouvé que la prestation était bien en dessous de la valeur du prix demandé pour le weekend.
Oliver S. - September 2022 Germany Wohlfühlen im Herzen Metz
Positive:
Die Wohnung ist geschmackvoll eingerichtet. Wir hatten nichts zu beanstanden. Es war sogar Tee und Kaffee in ausreichender Menge vorhanden. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und empfehlen die Wohnung uneingeschränkt. Die Lage war hervorragend.
Negative:
No comment
Stefan K. - September 2022 Germany Es war eine sehr gute Unterkunft.
Positive:
Die Lage hat mir gefallen. Der Preis war gut.
Negative:
Etwas nach Rauch gerochen.
Ria N. - September 2022 Belgium Appartement heeft fantastisch uitzicht en is met smaak ingericht maar is gelegen in een oud gebouw
Positive:
No comment
Negative:
Vuiniszak moet je zelf gaan deponeren in een openbare container op nagenoeg 300 m afstand van het appartement . Zeer ruwe ( harde) handdoeken - muffe geur in slaapkamer - waarborg tbv 170 € te betalen waarvan geen melding wordt gemaakt op booking. com - sleutels moeten opgehaald worden in kluisje op een ander adres dan het logies en instructies om het kluisje te kunnen openen zijn minimaal
carmen s. - September 2022 Germany Schöne Aussicht
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Tobias K. - September 2022 Germany Best location in Metz.
Positive:
Alles war super. Sehr schöne Wohnung mit topp Ausblick. Wir kommen gerne wieder. Vielen Dank
Negative:
Wieder zu gehen.
Gery W. - September 2022 Netherlands Room with a view!
Positive:
Ruime woonkamer met schitterend uitzicht! Mooie locatie en goede online informatie voorziening 👍
Negative:
Parkeren in de omgeving en niet voor de deur bagage uit kunnen laden.
Goarza A. - September 2022 Romania Excellent stay!
Positive:
Very warm place and comfortable bed! The view to the river is awsome, specially on the night time! Easy and flexible check in and out! Thank you!
Negative:
No comment
Sylvia L. - September 2022 France No title
Positive:
No comment
Negative:
Serviettes de toilette uniquement minis ! Dommage...
Nancy S. - September 2022 France Great place in need of deep clean
Positive:
Beautiful room with tall windows and great view.
Negative:
Stains on sofa, calcium buildup on kitchen faucet, shower head partially broken.
Bouilloire was full of calcium, couldn't use it.
Smelled like cigarettes from long ago, especially in bedroom.
Basically needs a deep cleaning.
Laurence C. - September 2022 France Adresse messine à conserver précieusement
Positive:
La vue magnifique, le charme de la décoration de l'appartement, les thés à disposition et la disponibilité et la gentillesse de l'équipe (Kevin et Loïc)
Negative:
No comment
Nathalie A. - September 2022 France No title
Positive:
La vue est superbe.
On trouve vite ses repères dans l'appartement.
Il y a à disposition tout ce dont on a besoin mais qu'on ne souhaite pas forcément racheter pour un court séjour : sel, sacs poubelle, gel douche, lessive et même café... Très appréciable !
Negative:
La vaisselle n'était pas propre.
La salle de bain n'a pas de VMC et sent l'humidité.
Il y a pas mal de bruits internes à l'immeuble comme par exemple le chauffe eau.
Peter B. - September 2022 United Kingdom No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Le ménage était un peu léger, à approfondir. Très bien sur le reste, notamment la facilité de la ...
Le ménage était un peu léger, à approfondir. Très bien sur le reste, notamment la facilité de la procédure d’arrivée. Le logement est charmant et surtout extrêmement bien situé. Dans l’ensemble, nous sommes contents de ce séjour.
Très bel appart avec une vue et un emplacement parfait au centre. On y manque de rien! Une équipe...
Très bel appart avec une vue et un emplacement parfait au centre. On y manque de rien! Une équipe a l écoute des clients et leurs besoins. Merci!
I wish I could give 6 stars. The stay was excellent and in a beautiful area of Metz. The attentio...
I wish I could give 6 stars. The stay was excellent and in a beautiful area of Metz. The attention to detail in providing us information on how to access the property and where to park, made our stay an absolute pleasure.
Rock in Share - February 2022
Mille merci pour votre commentaire et votre retour dear James!
All the MyFrenchConcierge team was really happy to welcome you!
J’attends toujours le linge de lit et de toilette…
J’attends toujours le linge de lit et de toilette…
Rock in Share - March 2022
Bonjour Audrey. Ici Kevin de MyFrenchConcierge.
Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour et votre expérience au fil de l’eau.
Je tiens ici à m’excuser auprès de vous pour ce linge de lit manquant.
Nous nous assurerons à l’avenir de toujours équiper l'appartement d'un stock de linge supplémentaire, en prévention de tout désagrément semblable à celui-ci.
J’espère sincèrement avoir la chance de vous héberger à nouveau au fil de l’eau, et nous veillerons à préparer l’appartement avec une attention particulière qui vous sera réservée.
Encore toutes nos excuses et au plaisir de vous accueillir.
Kevin et toute l’équipe MyFrenchConcierge
Très sérieux, très belle vue
Très sérieux, très belle vue
Schitterende ligging, alles op loopafstand. Veel goede eetgelegenheden in de buurt.
Communicatie ...
Schitterende ligging, alles op loopafstand. Veel goede eetgelegenheden in de buurt.
Communicatie zou beter kunnen; het mailen en digitale oplossingen aanbieden is niet altijd handig.
Victoire M. - August 2022 L’appartement est super, encore mieux qu’en photo ! La localisation est parfaite, on est à côté d...
L’appartement est super, encore mieux qu’en photo ! La localisation est parfaite, on est à côté de tout et en plein dans le centre. La vue du temple le soir est sublime avec le coucher de soleil, rien à reprocher et je vous le recommande vivement !
Logement très agréable, bien situé
Arrivée autonome
Tout est parfait merci
Logement très agréable, bien situé
Arrivée autonome
Tout est parfait merci
Sebastien-Marie N. - August 2022 appartement tres bien situé au calme, conciergerie tres pro
appartement tres bien situé au calme, conciergerie tres pro
This place is a gem and perfect for a small family or two couples. The apartment is in a fantasti...
This place is a gem and perfect for a small family or two couples. The apartment is in a fantastic location in the city and has an incredible view!! The apartment was very clean, the kitchen was a little petite, but it was fun to experience a true french apartment. The hosts had great communication and provided lots of material about Metz. We stayed at the apartment during the Christmas market and it was just a short walk to the stalls. Though you were in the city it was nice and quiet. Highly recommend the apartment and can't wait to visit again.
A very cosy appartment in the heart of the old city of Metz just across Temple Neuf, which makes ...
A very cosy appartment in the heart of the old city of Metz just across Temple Neuf, which makes a stay a special stay! Nice interior design, which gives the appartment a mindful feel. Good information about cafés, restaurants, bakkeries and so on. The cathedrale of Metz with some beautiful stained glass-windows by Chagall is just around the corner. A stroll along the river starts at the door of the appartment.
Wunderbares Apartment in absolut perfekter Lage - an der schönsten Stelle der Altstadt, Fenster z...
Wunderbares Apartment in absolut perfekter Lage - an der schönsten Stelle der Altstadt, Fenster zum Fluss, wenige Schritte zum Markt, zur Kathedrale, zu vielen Bars, Restaurants und Boutiquen - und trotzdem ganz ruhig. Sehr geschmackvoll und mit allem, was man für ein paar Tage braucht, eingerichtet. Auto muss man „loswerden“, wofür man etwas laufen muss. Das ist normalerweise kein Problem und ist bei einer solch perfekten Lage eben so. Aber man sollte sich klarmachen (und das ist so nirgends deutlich gesagt), dass man wirklich nicht zur Haustür fahren kann und Gepäck, Kinder o.Ä. ein ganzes Stück zu Fuss bringen oder holen muss und das Auto derweil irgendwo ums Eck absolut verboten mit Warnblinker stehen bleiben muss.
Great location / excellent for a couple discovering Metz!
Great location / excellent for a couple discovering Metz!
Absolutly great location in Metz! We loved the view from the apartment every morning and evening....
Absolutly great location in Metz! We loved the view from the apartment every morning and evening. Communication with Kevin was quick and clear. And there were some good recommendations for bakery's, restaurants, café in the apartment.
Cheyenne W. - August 2022 Die Wohnung befindet sich in der besten Lage von Metz. Von hier aus lässt sich alles zu Fuß errei...
Die Wohnung befindet sich in der besten Lage von Metz. Von hier aus lässt sich alles zu Fuß erreichen. Der Ausblick ist wunderschön! Die Wohnung ist sehr schön eingerichtet und man findet hier alles, was man braucht, wie zum Beispiel Gewürze, Shampoo oder Handtücher.
Der Check In und die Kommunikation verlaufen sehr gut. Man ist bei dem Check In und Check Out auf niemanden angewiesen.
Wir konnten sogar unseren Hund mitbringen, der sich in der Wohnung auch sehr wohlgefühlt hat.
Die Wohnung ist relativ klein, was aber nicht schlimm ist.
The apartment could be by far the best in Metz. The view is, for sure. Its located right in the h...
The apartment could be by far the best in Metz. The view is, for sure. Its located right in the historic center of Metz, 30 seconds walk to the cathedral, 30 seconds to the island you see in the pictures. The next restaurants are less then 10 seconds away(so basically right out of the door) on a beautiful little plaza with nice ambience. We recommend the „Balthazar“ and the Cocktails in the „Mojito Bar“. Right up on place in front of the cathedral you find the market hall and some café’s. Heading right there is a great shopping experience with a supermarket, some boutiques and the galerie lafayette of Metz. We recommend to visit all the bautiful parks and alleys by day AND night.
The apartment itself is beautiful too. Clean, a great design statement with nice rooms, the size is perfect for two guests, a couple ideally, but three people would fit there too. The bath is small but very nice and clean as well.
Some positive aspects:
There is a selection of coffee and tea already available in one of the cupboards, a coffee machine, water cooker, microwave, and so on (all you need). Salt and pepper along with some other spices can be found there as well. The couch in the living is incredibly cozy.
They also got some sharper knifes for bread, cheese along with the regular dishes..
In the hallway there are a lot of flyers with information about local events and the owner has provided a multi-lingual „tips and must sees around Metz“-info sheet, which can be really helpful.
Some other reviews feature amendments like a problem with a window in the bedroom. All those have been fixed by now, so there are no issues at all (at least with our stay).
We had a great time and will come back soon!
Sandrijn M. - August 2022 Beautiful apartment with a stunning view of the Temple Neuf. Would highly recommend!😊
Beautiful apartment with a stunning view of the Temple Neuf. Would highly recommend!😊
Roswitha P. - August 2022 Sehr schöne, ideal gelegene Wohnung. Einzigartig der Blick aus dem Fenster auf die Mosel und den ...
Sehr schöne, ideal gelegene Wohnung. Einzigartig der Blick aus dem Fenster auf die Mosel und den Temple Neuf.
Bartholomeus L. - August 2022 The apartment is just very nice and centrally located in Metz. Enjoying the nightlife in Metz and...
The apartment is just very nice and centrally located in Metz. Enjoying the nightlife in Metz and the apartment quiet 50meters away. The app My French concierge is very handy for all details. So just enjoy a weekend in Metz with My French Concierge.
In the heart of Metz, with a stunning view.
You are in the centre of a lively city!
In the heart of Metz, with a stunning view.
You are in the centre of a lively city!
Mathilda C. - August 2022 Nous avons passé un agréable séjour dans ce logement en plein cœur du centre ville. Le petit guid...
Nous avons passé un agréable séjour dans ce logement en plein cœur du centre ville. Le petit guide avec les bons plans est super!
Great apartment with amazing view. The location is absolutely great to go everywhere in Metz by f...
Great apartment with amazing view. The location is absolutely great to go everywhere in Metz by foot. We stayed there for 5 nights (1 adult and 2 children) and this was very comfortable. The kitchen and bathroom are small but this is really not a problem. The bed in the bedroom is comfortable. Thanks for this very nice stay!
Appartement très bien situé en cœur de ville
Appartement très bien situé en cœur de ville
Wonderful view as shown and access to the Metz attractions was excellent. Paid parking is nearb...
Wonderful view as shown and access to the Metz attractions was excellent. Paid parking is nearby. The apartment is on the first floor (second floor to Americans) via a winding staircase, which could be a challenge to older travelers. Plenty of restaurants and food styles to choose from.
Alors comment vous dire, j’ai passé un MAGNIFIQUE séjour dans cet appartement, si vous venez à M...
Alors comment vous dire, j’ai passé un MAGNIFIQUE séjour dans cet appartement, si vous venez à Metz n’hésitez pas deco style ancien vous allez adorer ! la vue donnant sur le temple la nuit et juste magique ! Tout était impeccable que ce soit au niveau de la propreté, ou de la température agréable et très cocooning, mais aussi il y avait plusieurs gourmandises dans les placards ;)
La communication avec l’hôte était très fluide, l’appartement et au pied de la ville.
Alors pour ceux qui hésite encore foncé vous ne serez pas déçu je recommande +++
Très bon séjour.
Très bon séjour.
Bonjour
Il y a quelques maintenances à faire dans l’appartement:
Vérifier le wifi qui est indét...
Bonjour
Il y a quelques maintenances à faire dans l’appartement:
Vérifier le wifi qui est indétectable donc impossible d’en bénéficier.
Réparer la chaudière qui fuit beaucoup et qui est de ce fait très bruyante.
Réparer pédale de la poubelle.
Réparer lampe sur pied du salon.
Changer piles guirlande lumineuse au dessus de la cheminée et celle de la télécommande en fin de vie.
Changer un spot dans la cuisine
Changer ampoule du réfrigérateur
Réparer lumière miroir salle de bain (gauche)
Changer les serviettes de bain qui sont tachées.
Et penser à mettre du papier toilette à disposition.
Sinon la vue est magnifique 🤩 et le check in tres facile.
Rock in Share - March 2021
Chère Hélène
Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très attentifs aux retours de nos voyageurs, et prenons ces quelques remarques avec la plus haute importance.
Les points que vous avez soulignés ont tous été rectifiés depuis votre départ. Nous sommes désolés que cela soit tombé sur votre réservation. Concernant la chaudière, le délai d’intervention était malheureusement trop court pour la société avec laquelle nous travaillons pour pouvoir changer la pièce avant votre arrivée.
Nous serons dans tous les cas ravis de vous accueillir à nouveau dans un de nos appartements.
bien à vous Loïc My french Concierge
Tout et ok fidèle au photo. Emplacement unique et idéal pour visiter la ville 👍👍👍
Tout et ok fidèle au photo. Emplacement unique et idéal pour visiter la ville 👍👍👍
déçue de mon séjour. pas coconning, température fraîche (pic glacial dehors) et le chauffage a mi...
déçue de mon séjour. pas coconning, température fraîche (pic glacial dehors) et le chauffage a mis un moment à atteindre un niveau correct. le réseau wifi indiqué avec les codes transmis ne fonctionnait pas (remboursement de 15€), la chaudière fuyait (signalé à l'hôte). la fenêtre de la chambre donne sur un dépotoire sorte de cour intérieure couverte sans rideau pas très agréable.
la nuit fut passable mais pour le prix je m'attendais à mieux.
dédommagement financier proposé par les hotes après signalement à l'issue du séjour.
Joli appartement parfaitement équipé et idéalement situé
Joli appartement parfaitement équipé et idéalement situé
Virginie S. - August 2022 Emplacement ideal pour visiter le centre ville . Logement tres propre . Je recommande vivement .
Emplacement ideal pour visiter le centre ville . Logement tres propre . Je recommande vivement .
Bel appartement bien Situé et propre
Bel appartement bien Situé et propre
très bel emplacement
très bel emplacement
my f. - August 2022 France Appartement tout à fait conforme aux photos. La vue est magnifique en particulier à la nuit tombé...
Appartement tout à fait conforme aux photos. La vue est magnifique en particulier à la nuit tombée grâce à l'éclairage du chevet du temple. L'emplacement (1 minute du marché couvert, 3 de la cathédrale) est exceptionnel. A ces atouts il faut ajouter la gentillesse, la réactivité et l'efficacité de l'équipe de my french concierge. Allez-y les yeux fermés, moi j'y retournerai sans hésiter !
Le frigidaire ne fonctionnait pas. La conciergerie n’a pas été en mesure de nous aider et a compe...
Le frigidaire ne fonctionnait pas. La conciergerie n’a pas été en mesure de nous aider et a compensé le problème par un geste de 15 euros. En période de couvre-feu, le geste n’a clairement pas compensé la simple livraison d’un repas.
De plus, pour le prix de la prestation, la literie était médiocre et il y a avait des odeurs de canalisations dans la douche. Ce logement ne vaut pas 165 euros la nuit.
Rock in Share - February 2021
Cher Adrien
Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très attentifs aux retours de nos voyageurs, et prenons ces quelques remarques avec la plus haute importance. Nous regrettons cet incident de frigo, il semblerait après analyse que le frigo fonctionne, nous regrettons que cet incident inexpliqué soit tombé sur vous.
Concernant la literie, nous n’avions jamais eu ce type de retour. Croyez bien que nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé satisfaction. Il s’agit pourtant d’une literie de très bonne gamme choisie spécialement pour le confort de nos voyageurs.
Quant aux tarifs, ils sont fixés en fonction de la demande et des nombreux points forts de ce bien d’exception : la meilleure vue de Metz (vue sur le temple Neuf), la proximité avec les meilleurs restaurants de la ville et la proximité de tous les points d’intérêts de notre ville notamment la cathédrale qui se trouve à moins d’une minute à pied. L’appartement dispose par ailleurs d’une décoration soignée par la propriétaire et souvent le coup de cœur de nos voyageurs.
Nous serons dans tous les cas ravis de vous accueillir à nouveau dans un de nos appartements.
Bien à vous.
Loïc My French Concierge
Ah, la vue... pour ceux qui aiment ce genre d’endroits pittoresques , le paysage au delà des fenê...
Ah, la vue... pour ceux qui aiment ce genre d’endroits pittoresques , le paysage au delà des fenêtres est surréel (oui, installez vous à la fenêtre avec votre café du matin et savourez); on entre dans l’immeuble par une petite rue tortueuse du vieux Metz qui ajoute un peu plus au charme de l’appartement. Décoré avec goût, et même s’il est délicat de se garer tout près, la recommandation pour le parking gratuit de l’autre côté du pont permet une petite balade agréable au dessus de la Moselle, même en Janvier, même par moins mille degrés. Je conseille aux habitués des maisons de ville par contre - c’est un espace « qui vit ».
appartement très sympa et bien situé en Centre Ville. Je recommande.
appartement très sympa et bien situé en Centre Ville. Je recommande.
Ambroise O. - August 2022 Appartement très propre, vue superbe et My French Concierge sont disponibles en cas de besoin.
Appartement très propre, vue superbe et My French Concierge sont disponibles en cas de besoin.
Appartement qui offre de belles prestations, belles décorations
Il est bien placé, avec une vue ...
Appartement qui offre de belles prestations, belles décorations
Il est bien placé, avec une vue extraordinaire
Je recommande
Odeur du l’ancien saisissant :-(
Odeur du l’ancien saisissant :-(
Severine H. - August 2022 Emplacement exceptionnel, super décoration. Nous reviendrons
Emplacement exceptionnel, super décoration. Nous reviendrons
Équipe au top et très réactive
Je recommande
Équipe au top et très réactive
Je recommande
Appartement très bien situé, calme et décoré avec goût
Cuisine et salle de bain très petites mai...
Appartement très bien situé, calme et décoré avec goût
Cuisine et salle de bain très petites mais fonctionnelles
Een prima locatie om Metz te verkennen. Direct bij de terrassen, restaurants, bezienswaardigheden...
Een prima locatie om Metz te verkennen. Direct bij de terrassen, restaurants, bezienswaardigheden en winkels. Je hebt geen auto nodig, ook niet voor boodschappen: er is een goede supermarkt op loopafstand.
Fijne, lichte leefruimte; mini-keuken en -badkamer/toilet; ruime (inpandige) slaapkamer.
Houd er rekening mee dat je bij warm weer (met openstaande ramen) veel hoort van de auto's die over de kasseien onder langs het appartement rijden.
Het uitzicht is prachtig, de aankleding van het appartement origineel.
Parfait séjour dans ce joli appartement : beaucoup de charme, idéalement situé, cuisine super bie...
Parfait séjour dans ce joli appartement : beaucoup de charme, idéalement situé, cuisine super bien équipée, hôtes hyper réactifs... Et surtout une vue à couper le souffle, magique de jour comme de nuit ! On y retournera avec plaisir.
Merci beaucoup j’ai adoré votre logement
C’est parfait
Merci beaucoup j’ai adoré votre logement
C’est parfait
