Christian G. - May 2024 Germany Schön, mit den Verbesserungen dann perfekt
Positive:
Zentral gelegen, sauber, jedoch nicht klinisch rein
Negative:
Haare im Bad und den Badmöbeln, Zutritt mit Schlüsseln schlecht beschrieben, Wohnung musste in den Etagen gesucht werden
Vielen Dank, dass wir ein so tolles Wochenende in dieser schönen Unterkunft verbringen durften un...
Vielen Dank, dass wir ein so tolles Wochenende in dieser schönen Unterkunft verbringen durften und auch unser kleiner Hund so willkommen war. Es hat alles ganz unkompliziert geklappt und die Lage in der Stadt hat sehr viel Spaß bereitet.
Nora S. - April 2024 Germany No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Wir haben die Tage sehr genossen, es ist einfach so schön so mitten im Zentrum zu wohnen. Die Woh...
Wir haben die Tage sehr genossen, es ist einfach so schön so mitten im Zentrum zu wohnen. Die Wohnung war für uns einfach optimal.
Elizabeth T. - March 2024 United States Check in and communication was difficult. When we finally arrived there was no toilet tissue or p...
Check in and communication was difficult. When we finally arrived there was no toilet tissue or paper towels. Everything in town was closed so we couldn’t purchase any paper products. Everything was so disappointing and difficult that we paid for our booking but didn’t stay. We enjoyed a lovely local hotel instead.
Pascal K. - February 2024 Wohnung charmant eingericht
Wohnung charmant eingericht
It was a great stay!
It was a great stay!
Lara L. - January 2024 Germany No title
Positive:
Schöne, sehr saubere, gepflegte Wohnung. Super Lage. Gute Kommunikation mit dem Vermieter.
Negative:
No comment
Eine tolle und empfehlenswerte Unterkunft! Vor allem der Blick auf die Kathetrale ist wundervoll.
Eine tolle und empfehlenswerte Unterkunft! Vor allem der Blick auf die Kathetrale ist wundervoll.
Thoughtfully decorated apartment in a great location. We particularly enjoyed the view of the chu...
Thoughtfully decorated apartment in a great location. We particularly enjoyed the view of the church! Check in was very easy.
Aimee D. - January 2024 Netherlands No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Madeline L. - December 2023 Belgium No title
Positive:
La vue magnifique sur la cathédrale est vraiment un plus! L'appartement est très bien situé dans le vieux centre et est joliment décoré, bien équipé. Nous avons effectué un court séjour pour le marché de Noël, c'était parfait !
Negative:
No comment
Jordan H. - December 2023 Top👌
Top👌
Alexandre P. - December 2023 Séjour parfait au cœur de Metz.
L’emplacement de l’appartement est super pour visiter le centre ...
Séjour parfait au cœur de Metz.
L’emplacement de l’appartement est super pour visiter le centre ville et découvrir la vielle. L’appartement est très spacieux, parfaitement équipé avec une vue magnifique sur la cathédrale. Je recommande sans hésiter :)
Ulrike D. - November 2023 Immer wieder gerne!
Immer wieder gerne!
Sebastien B. - November 2023 Love the place!
Tks
Love the place!
Tks
Karin d. - November 2023 Netherlands Prima plek voor citytrip Metz!
Positive:
Locatie midden in het oude centrum was perfect om de stad te verkennen.
Mooi appartement, schoon en comfortabel.
Negative:
Contact met de verhuurder was er niet. Erg onpersoonlijk. Informatie via online huisgids, slecht vertaald in het Nederlands. Mail met vraag werd niet beantwoord.
Christelle B. - November 2023 France No title
Positive:
Apparemment joliment décorer, confortable, et très bien situé.
Negative:
No comment
Mooi karaktervol appartement in het centrum van Metz, met een mooie uitzicht op de kathedraal. He...
Mooi karaktervol appartement in het centrum van Metz, met een mooie uitzicht op de kathedraal. Het meeste aan het appartement is prima, paar aandachtspunten bij het boeken zijn: je kunt met de auto niet tot aan de voordeur komen omdat het appartement in voetgangersgebied ligt, af en toe hangen er wat luidruchtige mensen in de straat direct aan de slaapkamer, de keuken is wat basic ingericht als je van plan bent uitgebreid te koken.
Great location! Very clean. Good response time from owners when we had a minor problem getting ...
Great location! Very clean. Good response time from owners when we had a minor problem getting in. Good information on Metz and on arrival-route from the main train station. Location, again, was perfect.
Perron M. - September 2023 Italy Ottima soluzione per visitare Metz
Positive:
La posizione, la vista sulla cattedrale, il centro a due passi.
Negative:
No comment
Pringle T. - September 2023 Canada No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Yessica A. - September 2023 Colombia No title
Positive:
En primer lugar quiero decir que leí muy bien las normas del establecimiento sé para qué es el depósito, no tengo ningún problema con eso, mi molestia es la siguiente yo rente el apartamento por unos días al salir no me dijeron nada, no había ningún problema, se suponía que todo estaba bien. unos días después volví a escribir y pregunté por el depósito, me dijeron que sería devuelto a 7 días de mi salida. después de los 7 días escribí por el depósito no me volvieron a responder. Al ver que nadie respondía decidí rentarlo nuevamente pensando que al ver que era la misma persona me respondían por el depósito fui hasta allí y al entrar, pidieron nuevamente un depósito con este serian 2 depósitos de 250 € cada uno a la salida de esta última vez a las 3 horas me llega un mensaje diciéndome que han descontado otros 250 € de mi tarjeta por el motivo de que el apartamento olía mal y según ellos no estaba limpio yo tengo pruebas las cuales serán enviadas a booking.com de cómo lo recibimos como lo entregamos, tengo pruebas de las veces que escribí para preguntar por mí depósito por diferentes chats y nadie me respondió y por otro lado donde el apartamento hubiera quedado mal que no fue así ya tenían dos depósitos cada uno de 250 € porqué descontaron otros 250 € de mi tarjeta. Que falta de respeto y me parece un robo directamente la última vez me dieron una razón por la cual se habían quedado con el depósito. Tú misma, lo estás diciendo en el comentario anterior, te quedaste con el depósito pero el primero no lo devolviste el segundo tampoco y aparte. Sacaste más dinero de mi tarjeta debería darte vergüenza 🙃
Negative:
No comment
Rock in Share - September 2023
Buenos días,
Le agradecemos por su mensaje y deseamos proporcionarle una aclaración con respecto a las cauciones. Todas las cauciones han sido debidamente liberadas, con una única excepción: la ocasión en que entregó el apartamento fuera del horario de salida convenido y dejó las instalaciones en un estado notablemente sucio, lo que requirió horas adicionales de limpieza, siendo este el motivo de una retención parcial de la caución.
Es importante destacar que las cauciones no son debitadas, sino que operan como preautorizaciones bancarias. En consecuencia, no tenemos la capacidad de efectuar retiros directos de fondos de ninguna tarjeta, para su información. Este es el proceso estándar para gestionar los depósitos de seguridad, y agradecemos su comprensión en este asunto.
Nos gustaría enfatizar que nuestra operación se basa en la integridad y la transparencia, y no participamos en ninguna actividad deshonesta ni tomamos medidas para perjudicar a nuestros huéspedes de ninguna manera. Nuestra principal prioridad es brindar un servicio de alta calidad y asegurarnos de que cada huésped disfrute de una experiencia satisfactoria.
Agradecemos su cooperación y comprensión en este asunto. Si tiene alguna pregunta adicional o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Diana S. - August 2023 Germany Tolle, zentrale Unterkunft im Herzen von Metz
Positive:
Tolle, geräumige Wohnung - alles sauber - super Lage - gute Kommunikation - Parkhaus St. Jacque in ummittelbarer Nähe zur Wohnung - Parkkosten von Freitag Nachmittag bis Sonntag Mittag 31 € - für uns akzeptabel
Negative:
In Anbetracht des sensationellen Wetters ( ~ 32 Grad) war viel los in unserer Straße, gefühlt die ganze Nacht - Fenster mussten wir trotz Hitze schließen - haben den großen Ventilator genutzt - aber wir waren darauf vorbereitet, dass bei dieser Lage die Nachtruhe etwas anders ist - trotzdem haben wir uns wohlgefühl - für „Nachtruhesuchende“ im Sommer evtl nicht so geeignet ;)
Annemarie V. - August 2023 Netherlands No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Veronika R. - July 2023 Netherlands Dirty apartment where you cannot really shower good but in amazing location with a great view
Positive:
Location and view were amazing.
Negative:
1) Shower was not good. Very little water was coming out, almost impossible to shower.
2) The floor is the living room was sticky - was disgusting to walk without shoes.
3) And worst of all - there was an old user razor in the shower.
4) the smell in the bedroom was horrible. I think it came from a mirror decoration. Again, this might be only disgusting to me - and other people might love it. But the above 3 points already made it quite an annoying experience.
Rock in Share - August 2023
Thank you for sharing your feedback about your recent stay. We're glad to hear that you enjoyed the location and the view. Your insights regarding the areas that need improvement are greatly appreciated as they help us enhance our guests' experience. We apologize for the inconveniences you faced during your stay.
1.We apologize for the issue with the shower. We are currently investigating the water pressure problem and working to ensure that our showers provide a comfortable and refreshing experience for all our guests.
2.We're sorry to hear about the sticky floor in the living room. This is certainly not the standard we strive to uphold. We will be addressing this matter with our housekeeping team to ensure our cleanliness standards are consistently met.
3.The presence of an old razor in the shower is completely unacceptable. We deeply apologize for this oversight and will take immediate steps to ensure such items are properly removed before guests arrive.
4.We understand that everyone has different preferences when it comes to decor and scents. However, we take your feedback seriously and will investigate the source of the unpleasant smell in the bedroom. Our goal is to create a comfortable and welcoming atmosphere for all guests.
Your feedback is invaluable in helping us make necessary improvements and avoid such issues in the future. We truly appreciate your honesty and hope to have the opportunity to provide you with a much improved experience during your next stay. If you choose to stay with us again, please don't hesitate to let us know if there's anything specific we can do to make your stay more enjoyable.
Yessica A. - July 2023 Colombia No title
Positive:
Es grande y cómodo
Negative:
El personal encargado de dar información para la entrada. Nunca responden toca esperar a que quieran contestar . lo mas importante los depósitos. Lo renté hace un mes me pidieron un depósito de 250 € que sería devuelto a los 7 días de mi salida al ver que no lo devolvían intente rentarlo otra vez a ver si lo podía hacer con el depósito que ya tenían pero no fue así. Tuve que pagar nuevamente estuve por varios días allí y a las horas de mi salida del apartamento recibo un mensaje donde dicen que han descontado. Otros 250 € sin razón válida alguna. Por favor. Tengan evidencia de cómo lo reciben y cómo lo devuelven porque de lo contrario les pasará lo que a mí. Que robaron 2. Depósitos y sacaron 250 € sin ningún razón en total 750 € gente ladrona y abusiva
Rock in Share - July 2023
Buen dia Yessica,
Agradecemos su valioso comentario pero en primer lugar, queremos enfatizar que siempre nos esforzamos por brindar un servicio al cliente excepcional y estar disponibles para atender cualquier consulta o solicitud que pueda surgir.
Durante su estancia, nos contactó en varias ocasiones y podemos confirmar que respondimos a todas sus llamadas de manera oportuna. Uno de los aspectos en los que nos destacamos es en nuestro servicio de asistencia a distancia, lo cual nos permitió ayudarle a abrir la caja de llaves cuando encontró dificultades para hacerlo.
En cuanto al proceso de check-out, es importante mencionar que nuestros horarios están diseñados para asegurar una transición fluida entre los huéspedes. En su caso, el horario de check-out era a las 11:00 a.m., pero entendemos que, debido a ciertas circunstancias, dejó el apartamento más tarde, a las 2:00 p.m. Sin embargo, esto ocasionó que el código de salida de la caja de llaves ya no funcionara, lo cual requirió la intervención de nuestro equipo.
Al inspeccionar el apartamento, lamentablemente, encontramos que había rastros de colillas de cigarrillos debajo de la cama, basura esparcida por el piso y un olor desagradable. Esto supuso una limpieza adicional que tomó aproximadamente dos horas más de trabajo para nuestro equipo. Es importante destacar que el costo de estas horas extras de limpieza no estaba contemplado en el precio de su reserva, por lo que nos vimos en la obligación de retener una parte de su depósito para cubrir estos gastos adicionales.
Entendemos que esta situación pueda resultar decepcionante, pero deseamos aclarar que nuestra intención siempre es proporcionar un ambiente limpio y cómodo para todos nuestros huéspedes. Respetar las políticas y normas establecidas nos permite mantener la calidad de nuestro servicio y asegurar que todos los huéspedes disfruten de una estancia agradable.
Agradecemos su comprensión en este asunto y esperamos que esta explicación aclare los eventos ocurridos durante su estadía.
L'équipe de Rock in Share
Ronnie L. - July 2023 Belgium prachtig appartement in het middeleeuwse en autoluwe centrum van Metz
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Jeannine K. - July 2023 Germany No title
Positive:
Tolle Lage, super Ausstattung
Negative:
No comment
Très chouette appartement conforme. lit et canapé confortable. je recommande de se garer parking ...
Très chouette appartement conforme. lit et canapé confortable. je recommande de se garer parking saint Jacques si vous avez des valises c'est vraiment à côté. Seul bémol pour moi, les chaises de la table sont super déco mais peu confortable j'ai du faire un peu de teletravail ce n'était pas confortable. sinon tout étaitvrament top. merci pour ce séjour.
moreno v. - July 2023 Italy Consigliatissimo, appartamento pulito e con ogni confort, centralismo e con una vista fantastica sulla cattedrale.
Positive:
Appartamento molto ben curato con tutti i servizi, posizione centrale vicino a tutto in pochi minuti a piedi. Ottima assistenza e disponibilità del personale tramite messaggi
Negative:
No comment
Elsbeth H. - June 2023 Switzerland No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Udo t. - June 2023 Germany Ideal für City-Trip mit wenig Gepäck
Positive:
Super günstige Lage für den Innenstadtbereich.
Gute Organisation.
Helle, freundliche Räume.
Negative:
Kein Anfahrt möglich, um Gepäck abzuladen.
Uns fehlten ein zweiter Satz Handtücher, eine Kaffeemaschine (Kapselmaschine ist vorhanden), mehrere Trockentücher in der Küche ( ein Tuch ist vorhanden).
Immer wieder gerne.
Ulrike und Thomas
Immer wieder gerne.
Ulrike und Thomas
Wundervolle Unterkunft, in perfekten Lage!
Wundervolle Unterkunft, in perfekten Lage!
Jolene U. - June 2023 United States No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Tolle Wohnung mit Blick auf die Kathedrale in angesagter Straße mit individuellen Geschäften. Aus...
Tolle Wohnung mit Blick auf die Kathedrale in angesagter Straße mit individuellen Geschäften. Ausführliche Broschüre mit Empfehlungen zu Gastronomie und Sehenswürdigkeiten.
Bequemes Bett
Johanna D. - May 2023 Netherlands Alles te voet kunnen bezichtigen, appartement ligt 3 minuten wandelen van het centrum vandaan.
Positive:
Heerlijk ruime living en goed bed en goede badkamer
Negative:
-
Super hübsch eingerichtetes und sauberes Appartement mit romantischem Ausblick direkt auf die Kat...
Super hübsch eingerichtetes und sauberes Appartement mit romantischem Ausblick direkt auf die Kathedrale. Man wohnt dort sehr zentral und kann alle wichtigen Sehenswürdigkeiten, viele Geschäfte, Cafés, Restaurants und Bars zu Fuß erreichen. Wir haben uns dort auch sehr sicher gefühlt. Ein sehr angenehmer Aufenthalt im schönen Metz!
KARINE B. - May 2023 Luxembourg No title
Positive:
La situation
Negative:
La complication pour atteindre le logement avec un véhicule automoteur
Wij verbleven er 3 dagen en genoten van het mooie en rustige Metz. Maar het appartement was boven...
Wij verbleven er 3 dagen en genoten van het mooie en rustige Metz. Maar het appartement was bovendien een oase van rust middenin de stad waar je tussendoor even kan rusten en genieten van de stilte. Fantastisch gelegen, heel mooi ingericht, perfect service en informatie van de verhuurder. Kortom : een absolute aanrader !
Metz ist wunderschön, die Restaurants sind ausgezeichnet, Shoppen bereitet
Vergnügen und die Mess...
Metz ist wunderschön, die Restaurants sind ausgezeichnet, Shoppen bereitet
Vergnügen und die Messins sind tolle Menschen.
Rolf T. - April 2023 Switzerland Sehr schöne Wohnung, mitten in der Altstadt. Die perfekte Lage.
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Schultz-von S. - April 2023 Germany No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Richard C. - April 2023 United Kingdom Excellent central location for visiting Metz
Positive:
Very central property in old Metz with lovely views across the roofs of the Cathedral. Shops and main sites all close by. Great clean apartment with comfortable beds
Negative:
Public Car Parks are a short walk over cobbled streets with steps so luggage needs sturdy wheels
Museums are closed on. Tuesday
Vielen lieben Dank an das Team, die Unterkunft war perfekt und liegt super zentral.
Vielen lieben Dank an das Team, die Unterkunft war perfekt und liegt super zentral.
Dr. V. - March 2023 Germany Schönes, angenehmes Appartment mit tollem Ausblick im Herzen der Altstadt.
Positive:
Das Bett war sehr bequem, die Lage war fantastisch und man war sehr autonom bei der Schlüsselübergabe und -abgabe.
Es gab genügend Toilettenpapier. Das Sofa war bequem, die Fenster waren dicht. Man hat nichts von draußen mitbekommen. Die Video-Vorbereitung zum Eingang ins Haus war sehr nützlich.
Negative:
In der Küche war ein Induktionsherd, was nicht angegeben war. Auch fehlten immer genau die Dinge in der Küche, die man brauchte. Zu wenig Schüsseln, kein richtiger Pfannenwender, kein Backpapier, z.B. Zudem war das Geschirr aus den Schränken teilweise noch nass und daher roch etwas modrig. Es war auch einfach nicht alles sauber und musste nochmals gespült und geschrubbt werden vor der Benutzung.
Im Bad gab es keine kleinen Handtücher und keinen Diffusor-Aufsatz für den Föhn.
Auch war es einfach nicht ganz sauber. Die bereitgestellte Kuscheldecke war nicht gewaschen vor meinem Aufenthalt und hat somit nach Parfüm gerochen. Sie war nicht wirklich benutzbar.
CLAUDINE B. - March 2023 France séjour professionnel agréable au cœur de la ville
Positive:
le confort et la taille du logement
Negative:
j’ai eu froid. chauffage un peu juste
Severine P. - March 2023 Réunion No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Fanny R. - March 2023 France un peu cher mais superbe!!!
Positive:
La localisation, la luminosité, la décoration!
Negative:
La pression de la douche un peu faible seulement !
Angela S. - February 2023 Germany No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Jean-Marie S. - February 2023 Germany No title
Positive:
Super Lage, Geschmackvolle Einrichtung,
Negative:
No comment
Sandrine G. - February 2023 Idéalement placé et très bel appartement
A refaire
Idéalement placé et très bel appartement
A refaire
Marie-Noelle C. - February 2023 France un super appartement spacieux en plein centre-ville
Positive:
l’emplacement, la taille de l’appartement (très spacieux), l’équipement et la déco
Negative:
rien
Victorine P. - January 2023 Logement calme et très agréable. Seuls petits points négatifs, pas d’eau chaude à notre arrivée n...
Logement calme et très agréable. Seuls petits points négatifs, pas d’eau chaude à notre arrivée nous avons dû attendre le lendemain matin et la box qui a cessée de fonctionner peu de temps après notre arrivée.
Les explications qui permettent d’accéder au logement sont très claires et le logement est très bien situé, proche de tout mais dans une rue relativement calme.
Logement conforme à la description. La literie est de qualité.
Logement conforme à la description. La literie est de qualité.
Michele S. - January 2023 Belgium No title
Positive:
Aangenaam appartement midden in hetcentrum
Negative:
We geraakten niet binnen. We hadden de pincode en videofilmpje. Maar op het filmpje wordt niet getoond dat je aan de zijkanten moet duwen!
Ook waren er geen richtlijnen hoe je de verwarming hoger/lager kon zetten.
Dus betere info (geschreven en niet alleen digitaal!!) Zou het aangenamer maken.
Rock in Share - January 2023
Hallo Michele,
Dank u voor uw commentaar. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van de locatie van de accommodatie.
Het spijt ons te horen dat u een probleem had bij uw aankomst in de flat. Wij nemen uw opmerking met grote belangstelling ter harte en zullen dit detail in onze huisgids opnemen.
Ook is, zoals vermeld in onze huisgids, de verwarming in de woonkamer ingesteld op 19 graden 's nachts en 20 graden overdag, maar u kunt ook aan de thermostaatkranen draaien om de temperatuur naar wens aan te passen. Het spijt ons te horen dat u deze informatie niet hebt gevonden en wij hadden graag gezien dat u contact met ons had opgenomen om uw vraag te beantwoorden.
We kijken ernaar uit u terug te verwelkomen.
Kevin, Lina, Marine en Maria van het Rock in Share team.
Anthony G. - January 2023 Charmant logement en plein cœur de la vieille ville avec une vue magnifique sur la cathédrale😍
Charmant logement en plein cœur de la vieille ville avec une vue magnifique sur la cathédrale😍
Anna Y. - January 2023 France No title
Positive:
Placement central de l'appartement, rue très calme la nuit, super belle vue de l'appartement, belle cuisine bien équipée, belle salle de bain, centre ville très agréable à visiter.
Negative:
Rien
Bel appartement pratique mais l'appartement n'etait pas nettoyé a l'arrivée depuis la précédente ...
Bel appartement pratique mais l'appartement n'etait pas nettoyé a l'arrivée depuis la précédente occupation (draps defaits, serviettes, etc). Nous avons du trouver un hôtel en urgence pour remplacer la première nuit, mais beaucoup de réactivité de e la un part de l'hôte qui nous a permis de revenir le lendemain.
France-Odile P. - December 2022 appartement décoré avec goût,fonctionnel, propre,très bien situé ,en centre ville , calme, de trè...
appartement décoré avec goût,fonctionnel, propre,très bien situé ,en centre ville , calme, de très bon restaurants à proximité.
hote à l écoute.
je recommande sans aucune hésitation .
Brandel I. - December 2022 Germany Historische Stadt und moderne Wohnung im besten Stadtteil.
Positive:
Mitten in Metz, trotzdem ruhig. 200 Meter zur Kathedrale, 100 Meter zur Shopping Straße, alle historischen Gebäude in direkter Nähe. Bäcker und Supermarkt in 5Minuten erreichbar. Die besten Restaurants findet man im Umkreis von 10 Minuten
Negative:
8 std. Intrrnetausfall.
Daniela N. - December 2022 Un très bel appartement, propre, bien équipé et bien central. Je recommande!
Un très bel appartement, propre, bien équipé et bien central. Je recommande!
Corrine C. - December 2022 United Kingdom excellent
Positive:
Ideal location, very central. Metres from the main shopping area and a couple of minutes from the Cathedral yet the street the apartment overlooked was so quiet.
We were there at the time of the Christmas markets one of which was in front of the Cathedral.
The apartment was spacious as seen in the photo the tv is a distance from the sofa. Facilities were fantastic cooker and kettle ( and microwave in a cupboard.)
the hosts send a comprehensive booklet in advance, with great advice, unfortunately it didn’t say the entrance was on a different street to the address, there was a bakery on the corner. Check your google maps.
Negative:
nothing
Elodie H. - December 2022 Nous n’avons passé qu’une nuit mais le logement était très agréable. Merci pour la petite attenti...
Nous n’avons passé qu’une nuit mais le logement était très agréable. Merci pour la petite attention avec le thé.
Florence M. - November 2022 Un séjour parfait : excellent emplacement, avec une très belle vue sur la flèche de la cathédral...
Un séjour parfait : excellent emplacement, avec une très belle vue sur la flèche de la cathédrale, appartement entièrement rénové, très calme et spacieux. Je recommande vivement !
Koumarova S. - November 2022 Czech Republic No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Ariane F. - November 2022 Séjour très agréable , dans un super appartement décoré avec goût et jouissant d une belle vue su...
Séjour très agréable , dans un super appartement décoré avec goût et jouissant d une belle vue sur la cathédrale. Gentille attention du proprio à l arrivée.
Un excellent souvenir de notre passage à metz
mooie centrale plek in Metz
mooie centrale plek in Metz
Gunther K. - November 2022 Germany No title
Positive:
Magnificent view of cathedral, very tastefully decorated, ideally located
Negative:
No comment
Sebastien C. - October 2022 France No title
Positive:
No comment
Negative:
Attention les couverts n'étaient pas très propres ( la vaisselle en général).
Rock in Share - December 2022
Bonjour Sebastien,
Merci pour votre retour. Nous informons notre équipe de nettoyage sur cet élément ; celle-ci accordera une attention particulière à la propreté des équipements de cuisine.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Kevin, Lina et Marine de l’équipe My French Concierge
Alice E. - October 2022 France No title
Positive:
très bien placé, décoration soignée, basiques dispo sur place (liquide vaisselle, gel douche et shampooing +), équipe à l’écoute agréable et assez réactive.
Negative:
La propreté du sol laissait à désirer. Le reste (évier cuisine, paroi douche, lavabo, toilettes et draps) était propre.
J. v. - October 2022 Netherlands Heerlijk verblijf in Metz
Positive:
De ligging is echt fantastisch, midden in het centrum van Metz. Lekker bed, fijne badkamer en prima keuken.
Bereikbaarheid van beheerder was ook goed, probleem wat we hadden bij inchecken is zeer professioneel opgelost.
Negative:
No comment
Hugo N. - October 2022 Netherlands Mooi appartement maar geen aanrader.
Positive:
Locatie is prima. Het is een mooi appartement midden in de stad. Parkeergarage is dichtbij, niets mis mee.
Negative:
Wat erg tegenviel was de afhandeling van de huur. Nadat we geboekt hadden via Booking voegde de verhuurder ineens extra voorwaarden toe; we moesten allerlei formulieren invullen met allerlei persoonlijke gegevens en vooral: er moest ineens een borg van € 250 betaald worden. dat was niet afgesproken en daar was ook niets over gecommuniceerd. Nog vervelender was dat die borg alleen betaald kon worden via een link die helemaal niet werkte. Na 7 pogingen heb ik de moed opgegeven. Daarna liet 'My French Concierge', die de verhuur kennelijk regelt, weten dat de betaalopdracht alleen werkt als die twee keer wordt uitgevoerd. Als je die niet uitvoert krijg je gewoon geen toegang tot het appartement, Je mist informatie. Als je die wel uitvoert - dat heeft me veel tijd en ergernis gekost - krijg je een digitaal 'reglement' waar van alles in staat, en vooral heel vaak staat dat als je je niet aan de regels houdt en precies doet wat zij willen, je er uit gezet kunt worden of je borg niet terug krijgt. Het is allemaal zeer klantonvriendelijk. Verder staat in dat handboek wel hoe het koffieapparaat werkt, maar niet hoe de TV werkt en niet hoe je aan het WIFI wachtwoord komt. De kachel werkte niet toen wij op een koele en regenachtige dag binnen kwamen; bij navraag (ook dat stond niet in de informatie) werd gezegd dat er ene thermostaat zou moeten zijn. Die was er helemaal niet. Daarna bleek dat de bediening was dichtgeschroefd, en werd aangegeven dat we die open moesten schroeven om de verwarming aan te zetten. Een schroevendraaier was er echter niet. Kortom: mooi appartement, prima ligging, maar vanwege de klantonvriendelijke houding en gebrekkige informatie toch geen echte aanrader.
Rock in Share - December 2022
Hallo Hugo,
Het spijt ons te horen dat uw verblijf bij Au fil du temps niet is verlopen zoals u had verwacht, door incidenten met onze online voorinschrijving. Zoals vermeld in de vorige opmerking willen wij het boekings- en ontvangstproces verbeteren en vergemakkelijken, en wij hebben onze inchecksoftware en communicatie dienovereenkomstig gewijzigd.
Bij het inchecken moeten we onze gasten om bepaalde zaken vragen, zoals een kopie van het identiteitsbewijs. Deze online check-in duurt gemiddeld twee minuten en is voor ons een wettelijke verplichting.
Uw opmerkingen worden snel in aanmerking genomen en wij zullen ons welkomstboekje aanvullen met informatie over het gebruik van de televisie en het Wifi wachtwoord, voor onze volgende gasten.
Wij danken u voor uw feedback waardoor wij de volgende gasten die in een van onze accommodaties verblijven een betere kwaliteit van dienstverlening kunnen bieden.
Kevin, Lina en Marine van het My French Concierge team
Lisa P. - October 2022 United Kingdom comfortable, classy, central, great value for money,
Positive:
spacious, central, nice unique furniture
Negative:
too many emails in communication which made it difficult to find the important information - very little sound insulation, many hard surfaces, so even conversation over dinner sounds loud!
Robert G. - October 2022 Austria Ok, aber ich würde nicht mehr dort schlafen
Positive:
Sehr zentrale Lage, aber in einer Fußgängerzone. Parkgarage aber nur 5 Minuten zu Fuß entfernt.
Negative:
Der Besitzer lässt die Wohnung offenbar von einer Agentur managen und die überträgt die Arbeit auf den Gast (Reisepass einscannen, Schlüssel aus einer Box holen, Müll selbst entsorgen usw.). Auf eine Frage hat die Agentur nicht geantwortet, als keine Handtücher in der Wohnung waren war niemand telefonisch zu erreichen. Erst per Mail kam dann eine nette Entschuldigung und die Antwort, dass am Abend welche gebracht werden. Am Abreisetag kam um 19:00 die Erinnerung, dass wir um 11:00 die Wohnung verlassen müssen. Insgesamt war der Ablauf nicht gut. Die elektrischen Heizkörper waren für uns ohne Instruktionen nicht zu bedienen. Die Matratze war unbequem. Nächstes Mal lieber ein Hotel oder eine Wohnung mit jemandem, der vor Ort erreichbar ist.
Rock in Share - December 2022
Robert,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt aufgrund von Zwischenfällen im Zusammenhang mit unserem Online-Vorregistrierungsprozess nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Da wir die Buchung und den Empfang verbessern und erleichtern möchten, befinden wir uns in einer Phase der Veränderung hinsichtlich der von uns verwendeten Prozesse, weshalb der Schritt der Vorregistrierung doppelt durchgeführt wurde. Wir verstehen Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten; dies war jedoch eine Ausnahme und wird nicht wieder vorkommen, da unsere neuen Prozesse nun reibungslos funktionieren. Wir verwenden nun ein vollständiges und sicheres Verfahren, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten, weshalb wir Sie bitten, online vorab einzuchecken und eine Kaution zu hinterlegen (die Sie nach Ihrem Aufenthalt zurückerhalten, wenn keine Schäden entstanden sind).
Wir entschuldigen uns auch für die Qualität unseres Kundenservice; das Nichtbeantworten Ihrer Anfragen entspricht nicht dem Service, den wir unseren Gästen normalerweise bieten.
Um die Qualität unseres Gästebuchs zu verbessern, nehmen wir Ihre Bemerkung aufmerksam zur Kenntnis und werden Informationen über die Benutzung der Heizkörper hinzufügen.
Wir danken Ihnen jedoch für Ihr Feedback, das es uns ermöglichen wird, unseren nächsten Mietern eine bessere Servicequalität zu bieten.
Kevin, Lina und Marine vom Team My French Concierge
Brigitte F. - October 2022 Tout était parfait, bon emplacement, Appartement spacieux et propre, bonne literie. Accès bien ex...
Tout était parfait, bon emplacement, Appartement spacieux et propre, bonne literie. Accès bien expliqué.
vincent l. - September 2022 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Pepa M. - September 2022 Spain No title
Positive:
bien situado, muy completo de menaje, cómodo y limpio
Negative:
No comment
Dirk G. - September 2022 Belgium No title
Positive:
het appartement ligt in het centrum van de stad (zie ook minpunt) met een mooi uitzicht op de kathedraal - parking St.Jacques is vlakbij (kost 14 euro per dag) - goed ingerichte keuken en gezellige zitkamer.
Negative:
- het appartement kijkt uit op een straat waar dag en nacht lawaai is - erg storend als het warm is en je de ramen moet openzetten.
- kleine slaapkamer (niet in verhouding tot de rest van het appartement) waardoor het tweepersoonsbed met één zijde tegen de muur geplaatst was.
- er waren geen vuilniszakken - het heeft ons 4 mails en 3 (internationale) telefoongesprekken gekost om vuilniszakken te krijgen waarbij de verantwoordelijke ervan uitging dat wij op het uur dat hij bepaalde op het appartement zouden zijn.
- zonder medeweten van de residenten was het toegangssysteem voor het openen van de toegangspoort tot de binnenkoer gewijzigd zodat we niet meer binnen konden. De verantwoordelijke bleef herhalen dat het niet hun fout was en dat ze niet verwittigd waren. Dat willen we best geloven maar we begrijpen niet dat men niet voorziet dat iets dergelijks kan gebeuren en dat er geen noodoplossing voorzien is. En dat is wel de verantwoordelijkheid van de verhuurder. Gevolg is dat we de tweede avond op ons appartement hebben doorgebracht omdat we anders niet terug binnen konden. Ook dit heeft een aantal mails en 6 telefoons gekost om uiteindelijk 's anderendaags een reservesleutel van de poort te krijgen.
Hans S. - September 2022 Germany Alles in allem war es ist gut wir kommen gerne wieder
Positive:
Die nette Bedienung und das Frühstück
Negative:
wir hatten Probleme die Unterkunft zu finden und herauszufinden wie das mit den Schlüsseln funktioniert
Henrike A. - September 2022 Germany No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Eva K. - September 2022 Germany prima
Positive:
Geschmackvoll eingerichtet.
Super zentral gelegen
Negative:
liegt innerhalb einer Geschäftszone.
kann dadurch auch morgens und abends mal unruhiger werden…
leider sind unsere Fahrräder im abgestellten Innhof zweimal absichtlich beschädigt worden 🤨
Chris W. - September 2022 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Guy D. - September 2022 Belgium zeer aangenaam!
Positive:
heel veel licht, gelegen midden in het centrum
Negative:
niets
alexandra k. - September 2022 Netherlands stijlvol appartement in centrum van Metz
Positive:
bijzonder ingericht appartement op centrale locatie met uitzicht op de kathedraal. we konden alles prima lopend bereiken. De slaapbank is goed als volwaardig bed.
Negative:
helaas was de vloer niet schoon toen wij aankwamen. er is door de French Concierge goed op gereageerd, ik ga ervan uit dat dit een incident was. De inrichting is meer gericht op stijl dan op functionaliteit: mooie oude borden, maar te weinig servies. Stijlvolle puntmessen, maar te weinig functioneel bestek. Een ventilator was prettig geweest. reken voor je auto 15 euro per dag in parkeergarage op 7 min lopen. gratis parkeren kan in een buitenwijk zo ongeveer langs de snelweg op 20 minuten lopen. ik zou het niet doen….
Petronia C. - September 2022 Italy Soggiorno piacevole nel cuore di Metz
Positive:
La casa è dotata di cucina attrezzata, bagno funzionale, camera da letto, lavatrice (il rubinetto dell'acqua era inizialmente chiuso e sembrava non funzionasse... invece funzionava perfettamente), stenditoio, lavastoviglie, detersivi, saponi. C'è tutto quello che occorre per trascorrere un periodo di lavoro o vacanza senza alcuna preoccupazione. E' stato facile prendere le chiavi, rimetterle a posto e anche conferire la spazzatura (c'è un locale apposito con una porta blu nel cortile del palazzo). L'appartamento è in centro vicinissimo a pasticcerie (dove era possibile consumare favolose colazioni) e locali.
Negative:
L'unica cosa negativa è che a giugno ci sono molte manifestazioni a Metz, ed essendo l'appartamento in pieno centro, con le finestre aperte per il caldo, non era facile dormire.
Nathalie B. - September 2022 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Anneke p. - September 2022 Netherlands Zeer comfortabel appartement middenin de mooie stad Metz. Parkeergarage vlakbij.
Positive:
Heel fijn appartement. Middenin de stad, fantastisch uitzicht.
Metz is een mooie stad, waar veel te doen is.
Negative:
Soms wat veel stadse geluiden ‘s nachts. Dat was even wennen.
Sylvie D. - September 2022 France No title
Positive:
Très agréable à vivre, rien à reprocher, situation géographique parfaite.
Indications très claires.
Negative:
No comment
Maeva L. - September 2022 France No title
Positive:
l’appartement est spacieux, propre et super bien situé. Il a un style et on se sent bien.
Negative:
No comment
Ben B. - September 2022 Netherlands No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Tatia B. - September 2022 Die Wohnung ist wirklich schön und super gelegen. Schöne Zeit in Metz gehabt.
Die Wohnung ist wirklich schön und super gelegen. Schöne Zeit in Metz gehabt.
Fleur D. - September 2022 Een zeer schoon, ruim en alles voorzienend appartement. Perfecte ligging midden in het oude gedee...
Een zeer schoon, ruim en alles voorzienend appartement. Perfecte ligging midden in het oude gedeelte van de stad met meerdere parkeergelegenheden op loopafstand. Metz is een hele mooie stad.
Audrey R. - September 2022 L'appartement est vraiment superbe, idéalement situé et parfaitement équipé. D'une propreté impec...
L'appartement est vraiment superbe, idéalement situé et parfaitement équipé. D'une propreté impeccable, avec une décoration délicate, équipé d'une literie et d'un canapé-lit confortables, ainsi que d'une cuisine très fonctionnelle, et cerise sur le gâteau, doté d'une vue splendide sur la cathédrale de Metz, bref un appartement au top ! Nous y avons passé un agréable séjour.
The appartment looks just like in the pictures. It's clean and light and the location is amazing ...
The appartment looks just like in the pictures. It's clean and light and the location is amazing (cute street also). The sofabed is comfortable and has enough space for two the sleep in, regular double bed also comfortable. The appartment comes with a nice book with tips for things to do or where to eat in Metz. We want to add one to it: within a few steps you are at "Le Salon Bleu". Sit down for breakfast here (the praline croissant!) or patisserie; you won't regret it!
We had a wonderful stay. It’s a lovely flat in a wonderful location.
We had a wonderful stay. It’s a lovely flat in a wonderful location.
we really enjoyed our stay in Metz, the apartment is like from a magazine: clean, nice design, cl...
we really enjoyed our stay in Metz, the apartment is like from a magazine: clean, nice design, close to city center, ...
recommended!
Appartement très bien situé, bien équipé et propre. Vue magnifique sur la cathédrale au plein cen...
Appartement très bien situé, bien équipé et propre. Vue magnifique sur la cathédrale au plein centre dans une très belle rue. Je reviendrai!
Pas assez réactif mais dans l’ensemble l’appartement était parfait et l’endroit aussi
Pas assez réactif mais dans l’ensemble l’appartement était parfait et l’endroit aussi
Emmanuelle V. - August 2022 Joli appartement situé en plein centre de Metz, on voit la cathédrale depuis les fenêtres ! Idéal...
Joli appartement situé en plein centre de Metz, on voit la cathédrale depuis les fenêtres ! Idéal pour deux personnes, ou 4 car le canapé-lit est très confortable aussi. Parfait pour découvrir la ville. Merci MyFrench
Isabelle H. - August 2022 Très chouette appartement, très bien situé dans l’une des plus belles rues de Metz
Très chouette appartement, très bien situé dans l’une des plus belles rues de Metz
Appartement très bien situé, au calme, et très agréable à vivre. Proche de toutes commodités. On ...
Appartement très bien situé, au calme, et très agréable à vivre. Proche de toutes commodités. On recommande !
Nathalie K. - August 2022 Séjour très agréable à Metz et alentours. L’appart est très chouette et conforme aux photos. Sa s...
Séjour très agréable à Metz et alentours. L’appart est très chouette et conforme aux photos. Sa situation en centre-ville est un vrai atout. Kevin a été très réactif et de bons conseils malgré notre arrivée le 1er mai.
Beatrice M. - August 2022 Tres bel appartement, spacieux et parfaitement agencé, bien situé...on recommande sans hésiter !
Tres bel appartement, spacieux et parfaitement agencé, bien situé...on recommande sans hésiter !
Un appartement idéalement situé pour visiter Metz, très bien équipé, extrêmement propre, calme, a...
Un appartement idéalement situé pour visiter Metz, très bien équipé, extrêmement propre, calme, aménagé avec goût. Nous avons passé un excellent séjour. Merci à vous. Annie et Jacques
Marylène A. - August 2022 Très bonne adresse
Très bonne adresse